Nous recherchons un(e) Product Owner senior / Product Manager pour accompagner un acteur du Retail / E-commerce BtoC dans l’amélioration continue de son site e-commerce, au sein d’une démarche produit full ownership.
La mission s’inscrit dans un contexte international, sur des parcours digitaux à fort trafic, avec des enjeux forts de performance, conversion et qualité de l’expérience utilisateur, sur mobile et desktop.
Le Product Owner interviendra à la fois sur l’optimisation continue des parcours existants et sur des projets d’entreprise structurants (fidélité, optimisation du parcours retours, évolution des outils liés à l’expérience client…), en lien étroit avec les équipes produit, design, tech et business.
Le poste est à pourvoir ASAP
VOS MISSIONS
* Définir la vision produit, construire la roadmap et aligner les parties prenantes autour des priorités.
* Conduire une Product Discovery continue : analyse des données, retours utilisateurs, ateliers, identification des opportunités business.
* Structurer et maintenir le backlog produit : rédaction des User Stories, critères d’acceptation, cadrage fonctionnel.
* Piloter le Delivery de bout en bout : arbitrage, suivi des développements, validation fonctionnelle, gestion des risques et coordination des équipes.
* Définir et suivre les KPIs / OKR afin de mesurer l’impact business et l’évolution de la performance.
* Mettre en place, suivre et analyser des tests A/B afin de valider les hypothèses issues de la Discovery.
* Garantir une expérience utilisateur fluide et cohérente sur l’ensemble des devices web et mobile, dans un contexte international.
* Intervenir sur des projets transverses complexes liés à la fidélité, à l’optimisation des parcours retours et à l’évolution de l’expérience client.
VOTRE PROFIL
* Vous disposez d’une expérience confirmée (5 ans minimum) en Product Ownership ou Product Management.
* Vous êtes capable de mener en toute autonomie la Discovery et le Delivery.
* Vous avez déjà travaillé sur des missions Retail E-commerce BtoC, sur un ou plusieurs sites e-commerce.
* Vous maîtrisez les approches orientées impact et data-driven.
* Vous comprenez les enjeux clés du e-commerce : conversion, parcours d’achat, performance, expérience utilisateur.
* Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, votre capacité d’analyse et votre sens du résultat.
STACK PRODUIT & ENVIRONNEMENT
Méthodes : Product Discovery, Scrum, Kanban, Lean
Outils : Jira, Confluence
Domaines : E-commerce, UX, optimisation conversion
Culture : Data-driven, test & learn, amélioration continue
QUI SOMMES-NOUS ?
Wolsome est une société de conseil multi-spécialiste intervenant sur les secteurs Retail, E-commerce, Banque, Assurance, Industrie… Nous accompagnons nos clients grâce à des consultants experts, reconnus pour leur maîtrise technique et leur professionnalisme.
Rejoindre Wolsome, c’est intégrer une entreprise engagée, bienveillante et tournée vers le développement de ses collaborateurs.
Dans le cadre de notre politique Diversité & Inclusion, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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