Sous l’autorité du Responsable Marketing & Communication, vos missions seront les suivantes : Stratégie marketing & pilotage •Définir et structurer la stratégie marketing de l’offre de services •Construire et piloter le plan marketing annuel en lien avec les orientations stratégiques •Identifier les leviers de développement (acquisition, fidélisation, parcours clients) •Contribuer à la structuration et à la lisibilité de l’offre CMA Performance & data •Définir et suivre les KPI marketing (leads, transformation, ROI…) •Piloter les outils CRM et marketing automation •Analyser les parcours clients et optimiser les tunnels de conversion •Exploiter la donnée pour orienter les décisions Pilotage des actions marketing •Concevoir et piloter des campagnes orientées résultats •Arbitrer et prioriser les actions en fonction de leur impact •Concevoir et piloter des campagnes orientées résultats •Arbitrer et prioriser les actions en fonction de leur impact Rôle de structuration interne •Challenger les demandes des directions et proposer des approches adaptées •Accompagner les équipes dans la montée en maturité marketing •Accompagner les équipes dans la montée en maturité marketing Représentation du service au sein du réseau national •Assurer une représentation du service Marketing & communication au sein des groupes projets organisés par le réseau national Votre profil : Titulaire d’un diplôme en marketing digital (Bac 2/3) et disposant d’une expérience confirmée minimale de 3 ans sur un poste similaire, idéalement avec une première expérience significative dans l’utilisation de Salesforce et de sa brique marketing. Compétences (Savoir-faire) •Maîtrise de Salesforce Marketing Cloud Engagement et de ses modules associés (Pardot, Grow…). •Bonne compréhension des enjeux CRM, de la segmentation et du suivi de la performance marketing. •Capacité à concevoir, piloter et analyser des campagnes marketing multicanales. •Aisance dans l’interaction avec des interlocuteurs techniques (SSI, intégrateurs, équipes IT). •Maîtrise des outils de reporting et d’analyse de données marketing. Qualités personnelles (Savoir-être) •Créatif(ve), curieux(se) et force de proposition •Rigueur, sens de l’organisation et capacité à prioriser •Adaptabilité et proactivité dans un environnement en évolution •Esprit d’équipe et fort sens de la collaboration transversale •Bon relationnel et capacité à fédérer autour des projets Les conditions d’emploi : CDD 1 an, Statut Cadre, Niveau III. Temps complet. Emploi type : Chef de projet Rémunération statutaire de base : 520 points soit 37 856 € brut annuel sur 13 mois. Poste basé sur le site Caen. Avantages : Tickets restaurant, mutuelle, chèques vacances, forfait « mobilités durables », garantie prévoyance, RTT, télétravail possible. Les modalités de candidature : Envoyer uniquement par voie dématérialisée à Le réseau national des Chambres de Métiers et de l Artisanat est constitué de 21 établissements publics, gérés par des chefs d entreprise élus par leurs pairs. Elles sont chargées de représenter les intérêts généraux de l artisanat et des entreprises de proximité auprès des pouvoirs publics. Elles assurent des missions essentielles à la structuration des territoires, au développement des entreprises et de la formation. Issue de la régionalisation des établissements normands, la CMA Normandie existe depuis le 1er janvier 2021. Nos missions : Accompagner les entreprises artisanales de leur création à leur transmission Former les apprentis grâce à son Centre de Formation d Apprentis (CFA) Développer et maintenir les compétences au sein des entreprises artisanales par son offre de service en Formation Continue. Nos valeurs : proximité : 15 sites sur toute la région réactivité : des collaborateurs formés tous les ans engagement : au bénéfice de l économie locale innovation : pour le développement des entreprises transversalité : chacun au service des entreprises du territoire
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