En quelques mots...
Dans le cadre de sa politique d'accueil destinée aux assurés et retraités, la CGSS doit accompagner les publics isolés ou fragiles ou peu familiarisés aux nouvelles technologies.
Votre mission de Service Civique
Objectifs
La mission proposée s'inscrit dans le cadre du développement des téléservices de l'Assurance Maladie principalement destinés à permettre à chaque usager de réaliser ses démarches en ligne en autonomie.
Actions
La CGSS de la Réunion est un acteur important dans le champ de la protection sociale et réalise une mission de service public. Elle propose de multiples prestations dans 6 secteurs d'activités :l'assurance maladie, l'assurance retraite, la protection sociale agricole, l'action sanitaire et sociale, le recouvrement et la prévention des risques professionnels. Dans le cadre de sa politique d'accueil, la CGSS doit accompagner ses publics professionnels et assurés afin de leur permettre de réaliser leurs démarches en ligne.
En zone d'accueil libre service, vous devrez : faciliter les démarches en ligne de nos différents publics, les jeunes, les seniors et les usagers en difficulté avec les outils numériques. Les accompagner sur l'apprentissage de nos téléservices, jouer un rôle d'ambassadeur et assurer la promotion de l'offre de service numérique(tel que ameli.fr, Mon espace santé) ainsi que l'accompagnement des différents publics(usagers et partenaires) à l'utilisation de l'offre digitale.
L'organisme d'accueil, informations pratiques
CAISSE GENERALE DE SECURITE SOCIALE
Au sein de la Sécurité sociale, l’Assurance maladie protège 68 millions de bénéficiaires installés en France ou à l'Etranger qui bénéficient d’une prise en charge de leurs soins quelles que soient leurs ressources, leur situation ou leur état de santé – au regard de cinq risques : Maladie, Maternité, Invalidité, Décès, Accidents du Travail et Maladies professionnelles. En 2020, ce sont 189,6 milliard d'Euros de prestations remboursées.... L’Assurance Maladie a en outre pour objectif de garantir à tous les assurés un accès réel aux droits et aux soins, d’accompagner chacun dans la préservation de sa santé et de contribuer à l’amélioration du système de santé. En 2020, l'assurance maladie ce sont : 85 000 collaborateurs sur tout le territoire ; ensemble, au quotidien, ils font vivre ses valeurs d’universalité, de solidarité, de responsabilité et d’innovation.
Localisation de la mission
CAISSE GENERALE DE SECURITE SOCIALE DE LA REUNION
6 Rue de la Buse 97460 Saint-Paul
Mon contact
PIERRE-HENRI HERVIEUX
RESPONSABLE RECRUTEMENT - GEC
Annonce n°M260004859
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