Vos missions en quelques mots ACTIVITES PERMANENTES - Après l’analyse pharmaceutique, saisie des ordonnances reçues par mail dans l’outil informatique - Après validation pharmaceutique de la saisie informatique, impression des packing-list et inscription des données relatives aux poids des colis sur les dossiers de dispensation. - Tri des ordonnances (courrier mail) - Saisie des frais annexes et transmissions des informations à la DAEF - Mise à jour, classement et archivage des dossiers patients - Suivi des expéditions sur les sites transporteurs - Gestion des litiges et réclamations avec les transporteurs - Gestion des appels téléphoniques et des mails pour l’ensemble de l’UF - Archivage des documents liés à l’activité - Enregistrer l’évènement indésirable dans le logiciel approprié ACTIVITES PONCTUELLES OU SPECIFIQUES - Participation à l’inventaire annuel du service et l’inventaire tournant de secteur rétrocession - Participation aux différentes activités de l’UF et du service en cas de nécessité - Participation aux réunions de service, d’information, aux staffs laboratoires et formations - Participation à des groupes de travail (CREX, réaménagement du magasin…) Profil recherché SAVOIR FAIRE REQUIS Connaissances particulières - Logiciels utilisés en rétrocession au SAD - Fonctionnement des organismes sociaux - Notions sur les produits dispensés et les pathologies concernées - Circuit du médicament à l’hôpital Qualités professionnelles - Dynamisme, rigueur, sérieux, disponibilité, adaptabilité, sens des responsabilités, discrétion, autonomie, vigilance, curiosité - Polyvalence dans les activités, esprit d’initiative, capacité à résoudre les problèmes, sens de la communication, compétences relationnelles - Ponctualité, esprit d’équipe
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