Assistant commercial / assistante commerciale (h/f)

Description du poste :
ACTO Issoire (Intérim, recrutement), recherche pour l'un de ses clients, une imprimerie sur le secteur d'Aurillac, un(e) assistant(e) commercial(e) / ADV bilingue Anglais.
Sous l'autorité du Directeur de l'imprimerie, vos principales missions seront les suivantes :
- Répondre aux demandes d'information des clients
- Préparation pour validation prix et délai, saisie et enregistrement des commandes clients (Graficom)
- Confirmation des commandes aux clients
- Montage des dossiers de fabrication (Fiches techniques, fiches d'approvisionnement support, édition du bon de fabrication...)
- Elaboration et suivi des devis et essais - Prospection et suivi de nouveaux marchés
- Réalisation de la facturation, des avoirs et des pro forma
- Organisation du dédouanement : Etablissement de la facture avec toutes les informations nécessaires (Valeur en douane, origine, nomenclature douanière).
- Création/modification des produits clients dans Graficom
- Création/modification de fiches techniques dans Graficom
- Création nouveau client/prospect dans Graficom
- Assister les commerciaux, les agents et le Directeur Commercial
- Etre le relais qualité au niveau des réclamations et de la satisfaction des clients
- Remplacer la responsable développement chaîne graphique en son absence.
- Remplacer la chargée d'accueil en son absence.
CDI à pourvoir au plus tôt.
Description du profil :
Minimum Bac +2 avec une expérience sur poste similaire est demandé en plus des compétences ci-dessous :
- Analyser et synthétiser un problème à partir du discours d'un client
- Savoir être : organisation, autonomie, réactivité, rigueur, adaptabilité, persévérance, honnêteté, intégrité, discrétion, confidentialité, esprit d'initiative, esprit de synthèse, capacité d'analyse
- Connaissance des procédés d'impression
- Maîtrise des outils informatiques
- Maîtrise du logiciel GRAFICOM
- Maîtrise de l'anglais