Conseiller mobilite et accompagnement professionnel (h/f)

Vos missions en quelques mots LES ACTIVITES PRINCIPALES 1/Accueillir, informer et orienter l’usager Accueillir physiquement ou à distance les bénéficiaires et analyser leurs besoins Renseigner sur les dispositifs de LADOM, les conditions d’éligibilité et les prestations de service d’accompagnement Mettre en relation l’usager avec le bon interlocuteur Accompagner l’usager dans l’appropriation des outils de demandes 2/Assurer l’instruction des dispositifs Analyser et identifier la demande Traiter et saisir le dossier des demandes Garantir la qualité et la conformité du dossier Assurer le suivi des dossiers 3/Sécuriser et accompagner le parcours du bénéficiaire Réaliser les prestations d’accompagnement prescrites /ou nécessaires au bénéficiaire tout au long de sa mobilité Accompagner le stagiaire tout le long de la formation Être l’interlocuteur privilégié du bénéficiaire Répondre à ses sollicitations en le conseillant et l’orientant vers les partenaires locaux en mesure de les appuyer dans tous les aspects de la vie quotidienne durant leur mobilité Mettre en place l'accompagnement de fin de formation en lien avec les différents partenaires 4/Coordonner les dispositifs applicables aux bénéficiaires Collaborer avec l’UT OM pour la mise en œuvre du dispositif de la mobilité ainsi que les partenaires ( sourcing, pré- sélection des candidats, logement etc) Assurer le suivi administratif et logistique des dispositifs de mobilité (accueil, retour etc.), et services associés 5/Contribuer à l’amélioration continue des procédures internes Mettre en œuvre les référentiels et procédures de ses missions Identifier et signaler les possibilités d’amélioration du service rendu Participer si besoin aux travaux d’amélioration des procédures 6/Participer au rayonnement des dispositifs de LADOM Participer aux événements, et permanences de LADOM dans les locaux des partenaires Contribuer à l’amélioration continue des dispositifs Profil recherché LES COMPETENCES FONDAMENTALES Connaissance de base : Maîtriser les techniques d’entretiens avec différents publics Connaissance des acteurs et des problématiques de la formation et de l’emploi Connaître les outils de communication et la gestion de projet Connaissance du tissu socio-économique de son territoire Connaissance des outils régionaux d’identification des métiers par secteurs Compétences techniques : • Capacité à analyser la nature de la demande et à identifier les besoins spécifiques • Compréhension des critères d’éligibilité et des conditions d’accès aux dispositifs • Maîtrise des outils bureautiques et logiciels métiers pour la gestion des dossiers • Capacité à saisir et structurer les informations de manière rigoureuse. • Contrôle qualité et conformité des dossiers • Capacité à détecter les erreurs ou les incohérences et à les corriger • Capacité à assurer un suivi rigoureux des dossiers en cours • Respect des procédures et réglementation • Connaissance des dispositifs réglementaires en lien avec LADOM • Capacité à appliquer les protocoles en vigueur pour garantir la conformité des décisions Savoir être : Respecter les règles de confidentialité Qualité d’écoute, disponibilité, sens du conseil et du relationnel Capacité à travailler en équipe et en autonomie Sens de l'analyse, de la synthèse et de l'organisation Capacité d'expression écrite et orale Capacité de négociation Capacité à gérer des situations de stress Capacité à gérer les situations difficiles Savoir établir et maintenir le dialogue LES COMPETENCES SPECIFIQUES • Savoir rendre accessible des informations complexes aux publics cibles • Capacité à expliquer clairement les dispositifs LADOM • Collecte et analyse des retours des usagers et partenaires pour améliorer les dispositifs • Capacité à gérer des stands et des interventions publiques • Connaissance des dispositifs de LADOM et du secteur • Maîtrise des offres et dispositifs LADOM pour répondre aux questions des partenaires et bénéficiaires • Compréhension des enjeux de la mobilité et des politiques publiques en lien avec LADOM Niveau d'études minimum requis Niveau Niveau 5 Diplômes de niveau bac 2 Éléments de candidature Documents à transmettre Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV est obligatoire