Présentation de la société
Nous recrutons un Chargé Exploitation H/F pour une société spécialisée dans les infrastructures de recharge pour véhicules électriques.
Depuis plusieurs années, l’entreprise développe une solution web intuitive permettant de gérer un parc de bornes de recharge, au service d’une mobilité électrique performante et accessible. En forte croissance, elle compte aujourd’hui plus d’une dizaine de collaborateurs et poursuit son expansion sur un marché en plein essor.
Dans ce cadre, la création du poste vise à garantir la disponibilité optimale des bornes, accompagner les clients et contribuer à la structuration des process.
Description
Vous êtes rattaché au Responsable Technico-Commercial et vos missions détaillées seront :
* Surveiller en temps réel le parc et gérez la hotline technique.
* Diagnostiquer et résoudre les incidents à distance (niveau 1 & 2).
* Coordonner les interventions avec les techniciens terrain.
* Configurer et tester les bornes avant mise en service.
* Participer à la formation des installateurs et à la rédaction des procédures.
* Mettre à jour les données techniques et contribuez à l’amélioration des outils internes.
* Assurer un support client de qualité et un suivi administratif rigoureux.
Exigences
* Formation Bac+2 à Bac+5 en électrotechnique, informatique, énergie ou réseaux.
* Une première expérience en support technique ou supervision est un plus, mais les débutants motivés sont bienvenus.
* Aisance avec les outils numériques et plateformes SaaS.Intérêt pour la supervision, les API et les environnements connectés.
* Aisance avec Excel et la gestion de projet.
* Rigueur, esprit d’analyse et organisation.
* Relationnel développé et orientation client.
* Autonomie, proactivité et esprit d’équipe.
* Anglais professionnel idéalement.
Avantages
RÉMUNÉRATION : 25–30 k€ annuel brut global
AVANTAGES
Environnement stimulant dans un secteur en forte croissance.
Poste sédentaire, sans déplacements ni astreintes.
Participation active à la transition énergétique, avec de réelles perspectives d’évolution.
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