Gestionnaire sinistres h / f - montélimar

Gestionnaire sinistres H / F - Montélimar chez GAN Assurances Agences | softgarden


Présentation du poste

En tant que Gestionnaire sinistres H / F à Montélimar, vous serez un acteur clé dans la gestion et la fidélisation de nos assurés, en leur apportant conseils et accompagnement lors de leurs sinistres.


Contexte de l'entreprise

Gan Assurances, 5ème réseau d’Agents généraux en France, s’appuie sur ses 900 agents indépendants et un collectif de 2500 collaborateurs, engagés dans leurs territoires. Notre agence de Montélimar est une structure à taille humaine composée de 6 personnes dynamiques, desservant une clientèle variée.


Responsabilités principales

1. Accueillir et conseiller les clients par tous moyens : en agence, téléphone, email.
2. Gérer la déclaration et le traitement des sinistres, en informant et accompagnant les clients jusqu’à la clôture.
3. Analyser les garanties de leurs contrats d’assurance.
4. Assurer la satisfaction client et la qualité de la relation.
5. Collaborer avec les intervenants (experts, réparateurs, pôles sinistres).
6. Reporter l’activité à l’agent général.
7. Intervenir en renfort dans la gestion et le développement du portefeuille clients (25-35% du temps) : devis, contrats, collecte de pièces, suivi des signatures, ventes additionnelles.
8. Participer à la vie de l’agence : échanges avec la compagnie, gestion administrative, stocks.


Profil recherché

De formation Bac+2 (BTS Assurances), avec au moins 2 ans d’expérience en gestion des sinistres, vous possédez des connaissances techniques et juridiques solides, notamment sur les conventions IRSI et IDA.

Vous êtes méthodique, organisé, autonome, rigoureux, avec un excellent relationnel, capable de résoudre des problématiques avec pédagogie, diplomatie et empathie.


Les avantages

* Rémunération selon profil et compétences.
* Formation aux produits et processus, en distanciel et présentiel.


Engagements

Nous valorisons la diversité, l’inclusion, et l’égalité des chances. Ce poste est accessible aux personnes en situation de handicap.

Si vous correspondez à ce profil et souhaitez rejoindre une équipe engagée, n’hésitez pas à postuler !

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