Réceptionniste en hôtellerie (h/f)

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* 1 An(s)


Description

Horaire 7h-15h30 ou 15h15-23h45, avec 2 jours de repos hebdomadaire tournants.

Votre aisance relationnelle et votre sens de l'accueil sont vos atouts. Vous avez l'esprit de service et êtes animé(e) par la passion client. Vous appréciez le travail en équipe. Vous êtes dynamique, autonome, rigoureux(se) et impliqué(e).

Vous maîtrisez l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit; la maîtrise d'une autre langue serait un plus.

Vous serez garant(e) d'une qualité de service permanente pour satisfaire nos clients :

* Accueillir et répondre aux demandes des clients
* Enregistrer les réservations
* Veiller à l'application de nos procédures de facturation et d'encaissement
* Répondre aux demandes clients par mail et téléphone
* Valoriser nos produits annexes et notre programme fidélité
* Identifier et dénicher nos futurs clients récurrents
* Service au bar (bière, soda, café...)
* Veiller à la sécurité des biens et des personnes


Profil souhaité


Expérience

* 1 an d'expérience en réception ou dans un poste similaire


Savoirs et savoir-faire

* Suivi des commandes et facturation
* Gestion des réservations
* Identification et traitement des demandes clients


Savoir-être professionnels

* Sens du service
* Travail en équipe
* Écoute et empathie


Langue

* Anglais courant


Sécurité et autres informations

Veillez à la sécurité des biens et des personnes.


Informations complémentaires

* Seniorité : Niveau débutant
* Type d'emploi : Temps plein
* Fonction : Autre
* Industrie : Fabrication de machines

Ce poste n'est pas indiqué comme expiré dans la description fournie.

#J-18808-Ljbffr