Experis Lille recherche pour l'un de ses clients un superviseur équipe d'exploitation (H/F). En tant que Superviseur de l’équipe d’exploitation, vous serez en charge de :Piloter et coordonner une équipe en charge de l’exploitation informatique (support, supervision, gestion des incidents, etc.)Veiller au bon respect des processus ITIL (incident, changement, problème)Suivre et analyser les indicateurs de performance et de qualité de serviceMettre en place des actions d’amélioration continueÊtre le point de contact privilégié entre l’équipe d’exploitation, les équipes techniques et les utilisateursRendre compte de l’activité à la hiérarchie et produire les reportings nécessairesProfil recherché: Expérience significative en gestion ou supervision d’une équipe IT (idéalement exploitation ou production)Bonne maîtrise des environnements systèmes (Linux, Windows), outils de supervision, ticketing et ITSMSens de l’organisation, rigueur, leadership et excellentes qualités relationnellesConnaissance des bonnes pratiques ITIL (certification est un plus)Intéressé(e) ? Envoyez votre CV à salsabil.arazouk@experisfrance.frRejoignez une entreprise où vos compétences font la différence !
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