Agent / agente d'exploitation en messagerie (h/f)

Nous recherchons un agent d'exploitation polyvalent (H/F) pour notre service de messagerie.

Missions :
- Assurer l'accueil téléphonique
- Gestion des opérations de tri et de distribution des colis
- Suivi des expéditions et des réceptions
- Coordination avec les équipes de transport et de réception
- Préparation des documents nécessaires à l'expédition
- Gestion des retours et des réclamations
- Organisation et gestion des tournées des chauffeurs
- Gestion des ramassages et des livraisons
- Assurer les remplacements de conducteurs si nécessaire
- Manager les conducteurs en collaboration avec le responsable
- Gérer les absences et les affectations de dernière minute
- Assurer les astreintes exploitation par roulement (déplacements nécessaires)

Profil recherché :

Expérience précédente dans un poste similaire et sur un poste de livreur en messagerie (H/F)
Compétences en gestion logistique et organisation
Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités
Bonne maîtrise des outils informatiques
Polyvalence et adaptabilité
Capacités de management et de gestion des équipes

*** Permis B de plus de 2 ans***