Publiée le 16 juin
Mission du poste
La Rosée est avant tout une aventure humaine, grâce à des équipes soudées, passionnées et investies, unies autour d'un objectif : inventer des produits cosmétiques naturels, efficaces et écoconçus. Pour accompagner notre croissance, nous recherchons un(e) Assistant(e) Qualité Cosmétique pour rejoindre l’équipe Développement Produit et contribuer au bon fonctionnement ainsi qu’à l’amélioration continue de notre système qualité ✨ Votre mission En tant qu’ Assistant(e) Qualité Cosmétique , vous participez activement à la gestion de la qualité de nos produits, au suivi des réclamations clients et des cas de cosmétovigilance, tout en contribuant à l’amélioration continue de nos processus qualité. Vos interactions quotidiennes Au cœur de l’organisation, vous collaborez étroitement avec : La Responsable Qualité ; L’équipe Développement Produit ; Les équipes Supply Chain ; Le Service Après-Vente ; Les équipes Commerciales ; Nos fournisseurs et partenaires ; La Responsable Affaires Réglementaires, selon les sujets traités. Vos principales missions 1. Assurer la gestion du ticketing qualité Réceptionner, enregistrer et traiter les réclamations clients concernant les produits finis, articles de conditionnement et accessoires ; Réceptionner, enregistrer et suivre les non-conformités internes ; Coordonner les échanges avec les fournisseurs et les équipes internes concernées ; Assurer le suivi des actions correctives et préventives au sein de l’outil de ticketing ; Participer à l’analyse des causes et à l’amélioration continue des processus qualité. 2. Participer au suivi de la cosmétovigilance Prendre en charge, analyser et suivre les effets indésirables signalés par les consommateurs, professionnels de santé ou distributeurs ; Participer à la rédaction des réponses adressées aux consommateurs et professionnels de santé ; Contribuer aux déclarations auprès des autorités compétentes lorsque nécessaire ; Assurer la traçabilité et le suivi documentaire des dossiers de cosmétovigilance. 3. Contribuer au bon fonctionnement du système qualité Participer à la gestion documentaire du système qualité ; Prendre part à la validation des soumissions ; Assister aux contrôles des témoins de production et à la gestion de l’échantillothèque ; Mettre en œuvre le plan de contrôle annuel des produits finis ; Participer aux actions d’amélioration continue du système qualité. Profil recherché Formation & expérience Vous êtes titulaire d’une formation Bac 2 / Bac 3 en Qualité, Cosmétique, Pharmacie ou domaine équivalent ; Vous justifiez d’au moins 2 ans d’expérience sur un poste similaire. Compétences techniques Vous disposez de bonnes connaissances de la réglementation cosmétique ; Vous maîtrisez les principes des Bonnes Pratiques de Fabrication et connaissez la norme ISO 22716 ; Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques, notamment Excel et Word ; Vous possédez un niveau d’anglais technique vous permettant d’évoluer dans un environnement professionnel. Soft skills Vous faites preuve de rigueur, d’organisation et d’un excellent sens de l’analyse ; Vous êtes force de proposition et aimez contribuer à l’amélioration continue ; Vous appréciez le travail en équipe et disposez d’un bon relationnel ; Vous avez de solides capacités rédactionnelles et de communication. Pourquoi rejoindre La Rosée ? Rejoindre La Rosée, c’est intégrer une entreprise en pleine expansion, engagée pour une beauté plus simple, naturelle et responsable, portée par des valeurs fortes : bienveillance, exigence et transparence . Vous évoluerez au sein d’une équipe passionnée, dynamique et créative, où l’esprit d’équipe, la cohérence de marque et la satisfaction client guident chaque action, avec, au quotidien, une vraie liberté de proposition pour faire grandir la marque sur les réseaux ✨ Les La Rosée Chez La Rosée, on prend soin de celles et ceux qui font vivre la marque au quotidien, au siège comme à distance. Concrètement, ça veut dire : 100 % de l’abonnement aux transports en commun remboursé ️ RTT et compte épargne temps Une mutuelle attractive (Génération) Un ordinateur et un téléphone fournis ️ Titres restaurant (pris en charge à 50 % par La Rosée) Des avantages exclusifs autour des produits La Rosée , avec quelques attentions qui font toujours plaisir Une prime d’intéressement , basée sur un objectif collectif de croissance Parce que bien travailler, c’est aussi se sentir bien au quotidien. Nos engagements JEDI (Justice • Équité • Diversité • Inclusion) Chez La Rosée , nous sommes convaincus que la diversité des parcours, des expériences et des sensibilités est une richesse essentielle pour construire une entreprise plus juste, plus innovante et plus humaine. Nous nous engageons à garantir un processus de recrutement fondé sur : l’équité et la transparence , la non-discrimination , l’inclusion de toutes les personnes , quels que soient leur genre, leur âge, leur origine, leur situation de handicap, leur orientation sexuelle, leur identité ou leurs convictions. Chaque candidature est étudiée avec attention, dans le respect de l’égalité des chances, afin que chacun et chacune puisse trouver sa place et évoluer dans un environnement de travail bienveillant. ✨ Rejoindre La Rosée, c’est intégrer une équipe engagée, où chacun peut s’exprimer, progresser et contribuer pleinement à notre mission. Déroulement des entretiens Pour ce qui est du process de recrutement, voici les étapes clés : Un premier échange téléphonique avec un membre de l'équipe Recrutement. Un entretien RH avec Margaux, notre Talent Acquisition Specialist ou Lou-Marie notre chargée de Recrutement. Un entretien avec Amandine, notre Responsable Qualité. Un cas pratique pour évaluer vos compétences techniques couplé à un dernier entretien avec Amandine et Annabelle, notre Directrice Développement et Marketing Produits.
