Solutions en plastiques techniques pour applications exigeantes | Industrie | B2B |
1. L’entreprise
TPE de 4 personnes, filiale d’un groupe allemand spécialiste de la fabrication et du négoce de produits semi-finis en matières plastiques.
2. Le poste
Le technico-commercial sédentaire (H/F) a pour principale mission le traitement des demandes clients, l’élaboration des offres de prix, la relance des devis et le suivi régulier des commandes.
Il est le point d’entrée et le contact principal des clients. Il joue un rôle clé dans la qualité du service client, la réactivité et la transformation des opportunités commerciales.
3. Principales responsabilités
* Traiter les demandes clients et assurer un contact régulier pour développer la relation (appels, e-mails)
* Renseigner les clients sur les prix et disponibilités en stock de nos produits.
* Elaborer les offres de prix sur mesure, techniquement pertinentes et compétitives.
* Conseiller techniquement les clients sur les produits (matières plastiques techniques, alternatives possibles, délais)
* Relancer les devis de manière proactive pour concrétiser les ventes
* Effectuer la saisie informatique des commandes et en assurer le suivi.
* Gérer les commandes d’approvisionnement auprès de nos fournisseurs
4. Profil recherché
Plus que les compétences, l’état d’esprit et le savoir être du candidat seront ses meilleurs atouts pour une intégration réussie et un épanouissement au sein de l’entreprise.
Savoir être:
* Esprit d'équipe: capacité à s’intégrer et à travailler en équipe.
* Fort sens du service client: pour créer une vraie relation de confiance et de partenariat avec les clients
* Réactivité et disponibilité: gestion simultanée de plusieurs dossiers et demandes client.
* Adaptabilité: Capacité à réagir aux imprévus liés aux délais ou aux commandes clients.
Savoir Faire:
* Culture technique (usinage mécanique, maintenance, …)
* Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, messagerie Outlook, expérience avec un ERP industriel ou négoce appréciée).
* Bonne communication à l’oral et à l’écrit pour échanger avec les clients.
Formation et expérience:
* Niveau Bac+2 BTS ou DUTde type commercial (Technico-commercial, Négociation et Digitalisation de la Relation Client) ou de type technique (Mécanique, Productique, Maintenance).
* Débutants acceptés
* Une expérience dans la vente ou dans les produits plastiques représente un plus.
* Le poste est ouvert à des candidats issus de la production souhaitant évoluer vers un poste orienté ventes et relation client.
Le plus: poste évolutif à terme vers un poste de commercial en fonction des capacités et des appétences du candidat.
5. Conditions du poste
* Temps de travail: temps plein (35h)
* Avantages : Tickets restaurant, Mutuelle, Prévoyance
* Lieu de travail : Vienne (38)
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