Vous souhaitez intégrer un BTS TOURISME et vous recherchez une alternance ?
Un Hôtel situé entre l'Aigle et Dreux (27) recrute un(e) réceptionniste en alternance.
MISSIONS :
· Accueil et accompagnement : réception, check-in/check-out, visites des appartements, conseils personnalisés, anticiper les besoins des Hôtes.
· Vente et promotion : présenter et vendre les prestations de l'hôtel (restaurants, spa, excursions, etc.).
· Gestion administrative et financière : facturation, encaissements, suivi des dossiers clients, mise à jour des informations.
· Communication interne et coordination : échanges avec les différents services, gestion des emails et du standard téléphonique, organisation des bagages et véhicules.
· Sécurité et confort : veiller à la sécurité des Hôtes et signaler toute situation à risque.
· Amélioration continue : proposer des solutions pour enrichir l'expérience client.
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