Démarrage : Dès que possible Lieu : Beaune Hôtel : 5 Etoiles - Restaurant - Spa / 70 chambres haut de gamme Contrat : CDI immédiat Horaires : Temps plein - poste de jour soit du matin ou d'après-midi : 7h-15h ou 15h-23h Salaire : Rémunération en fonction du profil Tâches : * Accueil physique et téléphonique de la clientèle (check-in / check-out) * Gestion des réservations (logiciel hôtelier, emails, OTA) * Renseignements et conseils aux clients (services de l'hôtel, activités touristiques, restaurants) * Gestion des encaissements et de la facturation * Traitement des demandes et réclamations clients avec professionnalisme * Coordination avec les autres services (étages, restauration, maintenance) * Veille au bon déroulement du séjour et à la satisfaction client * Respect des procédures internes et des standards d'un hôtel 5? Si ce poste vous intéresse n'hésitez pas à postuler au, ou en venant à l'agence 42 rue de lorraine 21200 Beaune ou nous envoyant votre mail à @ 10 % d'ICP
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