Vous aurez pour principales missions :
- Assurer le traitement commercial et administratif du portefeuille client
- Saisir les commandes et suivre les livraisons
- Transmettre les «informations produits» et offre de prix aux clients
- Assurer la gestion, le traitement et le suivi des réclamations clients puis effectuer les relances si nécessaires
- Assurer l'accueil téléphonique
- Alimenter et mettre à jour la base de données clients
- Participer aux réunions de suivi hebdomadaire et participer à l'ordre du jour
- Réaliser les démarches nécessaires en cas de litige (constitution dossier, retour produit et suivi)
- Gérer les relations avec les transitaires
- Participer à la composition des camions en lien avec le service logistique
- Suivre les documents douaniers
- Réaliser les déclarations des échanges de biens auprès des douanes
- Calculer les provisions des ventes mensuelles et les transmettre à la Direction Financière
- Apporter une aide à son service en cas de besoin et tout en respectant les consignes de sécuritéVous possédez de très bonnes connaissances en gestion administrative/commerciale et en gestion de portefeuille clients ?
Vous maîtrisez la réglementation liée aux transports internationaux, des moyens de paiement à l'international et des incoterms ?
Vous maîtrisez l'anglais ?
Alors n'hésitez pas, le poste est fait pour vous !
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