Team leader crm & emailing - f/h

En tant que Team Leader CRM & Emailing, tu piloteras la stratégie Klaviyo d’un portefeuille clients tout en co-construisant, aux côtés du fondateur, une BU Emailing performante, innovante et prête à scaler. Tes Missions : Comprendre les objectifs du client et lui proposer la stratégie CRM la plus pertinente Gérer les comptes Klaviyo : setup, segmentation, calendrier, campagnes, automatisations, délivrabilité, collecte… Créer les contenus (emails & visuels) en autonomie, en respectant l’identité de chaque marque Analyser les performances (Looker Studio, Google Analytics…) et itérer en continu : tests A/B, optimisations, nouvelles séquences Assurer une relation client fluide et proactive : calls, reportings, échanges hebdomadaires Optimiser les process de la BU : workflows, templates, outils, rituels d’équipe Initier des projets innovants pour faire évoluer l’offre CRM et rester à la pointe du marché Recruter, encadrer et faire monter en compétence les futurs consultants CRM Contribuer à la croissance d’Horizon : audits de leads, réflexions stratégiques, support à l’équipe Sales