Réceptionniste

Rejoignez l'équipe de l'hôtel Ibis de Danjoutin en tant que réceptionniste et contribuez à offrir une expérience client exceptionnelle. Vos missions seront variées et essentielles au bon fonctionnement de notre établissement.

Missions principales :
Gérer les arrivées et les départs des clients avec professionnalisme et courtoisie.
Enregistrer et créer des réservations pour l'hôtel et les séminaires.
Traiter les emails et les demandes des clients de manière efficace et rapide.
Assurer les encaissements et la gestion des factures.
Accueillir physiquement et téléphoniquement les clients avec un sourire et une attitude professionnelle.

Compétences requises :
Expérience préalable en réception hôtelière ou dans un poste similaire.
Maîtrise des outils informatiques de base (logiciels de réservation, suite Office, etc.).
Excellentes compétences en communication et en gestion de la relation client.
Capacité à travailler en équipe et à gérer les situations stressantes.
Bonne maitrise de l'anglais

Savoir-être professionnel :

Ponctualité et fiabilité.
Sens de l'organisation et rigueur.
Dynamisme et réactivité.

Pourquoi nous rejoindre ?
Intégrer une équipe dynamique et professionnelle.
Bénéficier de formations et d'opportunités de développement professionnel.
Travailler dans un environnement stimulant et touristique.

Experience: 6 Mois

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.