Account manager f/h – 95

Nous recherchons pour une de nos Business Unit situé à Saint Ouen L’Aumône (95), un(e) Account Manager dont le challenge sera le suivant :

Fidélisation :

* S’assurer de la satisfaction des clients acquis et préserver la relation clients
* Devenir un interlocuteur privilégié de nos clients
* Rencontrer régulièrement les interlocuteurs décisionnaires et gestionnaires des clients
* Suivre les évolutions de volume d’activité de chaque client

Développement :

* Développer, au sein de l’organisation interne des clients, des activités complémentaires, y compris de new business
* Mettre en place des activités « new biz »
* Mettre en avant les nouveautés, innovations et évolutions et points forts STACI
* Présenter les process de production STACI, outils web, statistiques, …
* Suivre les contrats avec négociation tarifaire et suivi des devis
* Elaborer et analyser des tableaux de bord pour mise en place et animation des plans de progrès en relation avec les clients
* Reporting externe de l’activité des clients (Kit FID) auprès des clients
* Reporting interne sur activité mensuelle dans l’outil commercial CRM

Support technique :

* Contribuer à la sécurisation de l’ensemble des processus relatifs à la mise en œuvre d’un engagement (en matière de Production, Transferts d’information, Règles de facturation …) :
* Suivre la facturation des spécificités
* Suivre les règlements en appui du service recouvrement
* Être l’interface entre les clients et la Direction informatique Staci (chef de projet) :
* Recueil d’expression du besoin (Cahier des charges)

Profil recherché :

* Vous êtes issu(e) d’une formation de niveau Bac + 4/5 en Commerce ou d’école de commerce
* Vous avez une expérience de 2-3 ans en tant que Account Manager dans le secteur de la logistique
* Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), entreprenant(e), avec un bon esprit d’analyse
* Vous aimez travailler en équipe, et avez une certaine aisance de communication
* Vous parlez couramment Anglais

Package proposé :

* Rémunération fixe et variable à définir selon les profils
* Avantage en nature : téléphone portable, véhicule de fonction
* Autres avantages : mutuelle, carte restaurant, intéressement, participation, CSE, télétravail, etc

Alors si vous souhaitez relever ce défi et que vous souhaitez évoluer dans une entreprise en pleine croissance, n’hésitez pas à nous transmettre votre candidature !

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