Cdd - assistant sce clients export hors groupe h/f

Rejoignez le Groupe SEB et contribuez au mieux-vivre partout dans le monde !

Référence mondiale du Petit équipement domestique et de l'Equipement professionnel, nous avons un impact concret grâce à nos 45 marques emblématiques - Tefal, Seb, Rowenta, Moulinex, Krups et bien d'autres - présentes dans plus de 150 pays. Chaque seconde, 13 produits sont vendus, issus de nos 50 sites industriels.

Notre réussite repose sur la diversité des talents, la richesse des parcours et un environnement de travail inclusif et respectueux. Nous nous engageons fermement à lutter contre toutes les formes de discrimination. Si vous êtes en situation de handicap, nous sommes à votre écoute pour adapter votre parcours de recrutement. Ce que nous allons accomplir ensemble :

Nous recherchons pour la société Groupe SEB EXPORT, un(e) ASSISTANT(E) SERVICE CLIENT EXPORT HORS-GROUPE (H/F), basé sur le site de Rumilly en contrat à durée déterminée.

Au sein de la filiale Groupe SEB EXPORT en charge des importateurs du Groupe Seb vers les pays du Moyen-Orient et Afrique principalement, vous contribuez à faire du service Clients Hors Groupe l'interlocuteur privilégié du client en optimisant le meilleur service client possible.

Responsable d'une zone de pays/clients, vous êtes chargé(e) de la gestion des exportations au départ des fournisseurs et de nos plateformes situées en Europe et en Asie pour l'ensemble des marques du Groupe Seb.

Vous êtes également chargé(e) de :

- Gérer de façon proactive un portefeuille de commandes : analyse, enregistrement en fonction du profil client et des lieux de départ,

- Suivre le crédit management de vos clients,

- Être un lien privilégié entre le Back Office, le client et le Front Office (Equipes commerciales),

- Être force de proposition auprès des clients dans la gestion de leurs commandes et de leurs expéditions,

- Etablir les prévisions et planning d'expéditions de l'ensemble des points d'expéditions,

- Mettre en place les inspections,

- Organiser et commander les transports (maritime notamment),

- Facturer et établir des documents obligatoires à l'exportation et traiter les Litiges,

- Suivre et alerter sur l'évolution de la facturation au cours du mois de sa zone.