Assistant de gestion sav & installation dm h/f

FDC Santé (www.fdcsante.fr) est spécialisée en Conception, Aménagement et Equipement de cabinet dentaire sur la région Normandie. Son siège social est situé à Hérouville-Saint-Clair au sein de la zone d'activité du citis.

Nous recherchons un.e assisant.e de gestion administrative en charge de la gestion du SAV et de la gestion des installations des dispositifs médico-denatires.

Le titulaire a pour missions principales de suivre les besoins des clients, d'assister les techniciens et de traiter les documents administratifs clients et fournisseurs ainsi que gérer les flux logistiques.

Le titulaire doit avoir une prédisposition pour l'univers des dispositifs techniques médicaux et s'y intéresser fortement. Il/elle doit être imprégné du service client et du relationnel. Il/elle doit avoir une forte capacité de hiérarchisation des priorités et des urgences, et doit être consensieux.se et organisé.e. Le titulaire doit être de tempérament professionnel, dynamique et jovial.

Le poste est à pouvoir dès à présent du lundi au vendredi au 39 heures / semaine.

Une expérience équivalente en gestion de matériel technique ou en SAV, dans l'idéal médical, est indispensable. Le titulaire doit connaître l'utilisation de EBP gestion.

Nous recherchons un(e) assistant(e) de gestion administratif (ve) (H/F) dont les principales missions sont les suivantes :

• Réception et suivi téléphonique, électronique et physique des demandes des clients et des fournisseurs


• Traitement des devis, bons de livraison, commandes et factures clients


• Traitement des commandes, suivi des livraisons et contrôle des prix d'achats des fournisseurs


• Gestion et suivi des stocks produits et marchandises fournisseurs : négociations, commandes, réceptions, contrôle, pointage, flux, péremptions, volumétries.


• Gestion des flux financiers (enregistrement paiements fournisseurs, suivi des échéanciers clients, contrôle des relevés de comptes


• Réception, contrôle et pointage de marchandises fournisseurs


• Expédition et suivi de marchandise clients


• Veille, mise à jour et campagnes promotionnelles des tarifs achats/ventes, des bases de références et de la conformité des marges commerciales


• Veille et mise à jour des données clients, fournisseurs et internes


• Veiller au respect des procédures internes et externes


• Accompagner les techniciens dans leurs besoins quotidiens


• Gestion du SAV et des installations en cabinets médicaux.

Le titulaire du poste peut se voir confier ponctuellement les missions suivantes :

• Remplacer/Suppléer ponctuellement le service de gestion administrative commerciale


• Collaborer avec le service comptabilité et le service Bureau d'études travaux

Compétences requises :

• Maîtrise du Pack Office


• Connaissance du Logiciel de Gestion EBP


• Communication interne / externe

Qualités requises :

• Sens du service prononcé, écoute pour comprendre les besoins exprimés afin d'assurer la qualité du service


• Hiérarchisation des priorités et organisation des tâches


• Excellente gestion du stress et capacité à résoudre les conflits pouvant émerger entre les intervenants


• Réactivité pour faire face aux aléas des demandes


• Sens de l'organisation, capacités de gestion et de pilotage


• Rigueur


• Autonomie


• Sens des responsabilités

Avantages liés au poste : Couverture santé, prévoyance, ticket repas

Horaires et Jours de présence : du lundi au vendredi de 08h30 à 17h30 sauf vendredi 16h30

Salaire : 2.300 € brut 39H/semaine