TES MISSIONS CHEZ DANONE:
Ce stage se déroulera à RUEIL-MALMAISON (92), dans notre (super) siège social à partir de Février/Mars 2026.
Pour t’épanouir dans tes missions, tu seras accompagné d’un Manager Service Client:
* Mettre en place des process automatisés: Simplifier et automatiser les gestes manuels du service (Excel to SAP, etc)
* Animation et suivi des KPIs du service (via le logiciel Power BI)
* Harmoniser les process actuels: fonctionnements distincts par catégories de Danone à harmoniser (Boissons sans alcool, Produits frais, Alimentation infantile)
* Comprendre le fonctionnement de l’ERP (SAP) et participer à l’animation de projets avec une forte valeur ajoutée pour l’équipe (en interaction avec d’autres services)
* Animer transversalement les équipes qui travaillent avec le Service (Demand planning, Supply planning, logistique, transport, etc)
* Participer à la gestion de l’opérationnel quotidien (vendre les surstocks à nos clients déstockeurs, réaliser le don de produits vers des associations caritatives, traitement des commandes E-commerce, etc)
* Animation de RDV clients
* Plus globalement : Participer au développement du Service Client Anti-Gaspillage & E-Commerce
LES + DE CE STAGE:
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