Gestionnaire successions et relations bénéficiaires h/f

Informations générales Entité de rattachement Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation de 96%, notre plus belle réussite est la confiance qu'ils nous accordent. Rejoindre le Groupe Macif, c'est s'engager dans un Groupe qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans un Groupe mutualiste, qui place les femmes et les hommes au cœur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines, axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés. Date de début de diffusion 05/05/2026 Métier Relation et service client - Conseiller relation client à distance (F/H) Intitulé du poste Gestionnaire Successions et relations bénéficiaires H/F Salaire brut annuel (visible sur le site carrière) 28499,02 Type de Contrat CDD Durée du contrat 6 mois Temps de travail Temps plein Date limite pour postuler 26/05/2026 Date de prise de fonction (souhaitée) 22/05/2026 Description des missions Macif Finance Epargne recrute en CDD au sein de ses équipes Successions et relations bénéficiaires (F/H) à compter du 1er Juillet 2026 sur Niort. Rejoignez donc les équipes des Gestionnaires de Macif Finance Epargne, au sein d'un plateau téléphonique et sous la responsabilité d'un manager de proximité ! Vos missions seront les suivantes : - Développer une écoute active auprès de vos interlocuteurs pour identifier et proposer les réponses et solutions adaptées à leurs besoins notamment le réinvestissement des capitaux décès ; - Assurer un conseil performant, un suivi et un service de qualité auprès des bénéficiaires, des sociétaires et du réseau ; - Accompagner nos adhérents en cours de vie de leurs contrats dans la rédaction de leur désignation bénéficiaires ; -Instruire les dossiers sinistres dans le respect des directives internes de l'entreprise et de la réglementation. Description du profil recherché De formation BAC 2 ou niveau équivalent justifié par l'expérience acquise, vous maîtrisez les techniques téléphoniques et avez un bon niveau rédactionnel et une très bonne maîtrise des outils informatiques. Rigoureux(se) et organisé(e) et doté(e) d'un bon relationnel, vous avez un bon esprit d'analyse et de synthèse. Votre dynamisme, votre sens du service et votre disposition d'écoute active vous permettent de développer une relation client durable. La connaissance des produits d'assurance vie et de leur cadre réglementaire serait un plus. Temps de travail : 35h par semaine, du lundi au vendredi avec une amplitude horaire de 8h-19h planning avec un roulement sur 8 semaines. Entité de recrutement Macif Finance Epargne Localisation du poste France, Nouvelle-Aquitaine, Deux Sèvres (79) Lieu Niort Nombre de postes à pourvoir 4 Bloc personnalisable n°3 Télétravail Oui