Le / La commercial(e) sédentaire assure la gestion et le développement d'un portefeuille de clients existant, avec pour objectif d'accroître le chiffre d'affaires et la marge sur un secteur géographique défini, en conformité avec la politique commerciale et tarifaire de PROTECTHOMS.
Il / Elle collabore étroitement avec un(e) commercial(e) itinérant(e) dans une logique de complémentarité, tout en pilotant en autonomie un
portefeuille spécifique de clients. Par son action, il / elle contribue directement à la performance, à l'efficacité et à la qualité du service commercial.
La gestion et le développement de ce portefeuille se fait en binôme avec un(e) commercial(e) itinérant(e).
Ainsi, le commercial sédentaire gère :
- La saisie des commandes clients
- La saisie de devis décisionnels, de la relance jusqu'à sa validation
- Les appels téléphoniques entrants et sortants
- Les commandes WEB et propose nos solutions E-commerce à ses clients
- La fidélisation de son portefeuille clients au travers d'actions commerciales (destockage, promotion, télévente, etc..)
- La relation commerciale avec les clients et prospects qui lui sont « attachés »
- La relation commerciale interne avec le commercial itinérant
- La promotion de nos services intégrés auprès de ses clients
- Les réclamations clients et apporte une réponse rapide.
Le commercial sédentaire rend compte et utilise tous les moyens à sa disposition dans l'entreprise et particulièrement dans son service pour atteindre ses objectifs, et notamment transmettre son travail avec exactitude.
PROFIL ATTENDU :
- Vous avez la fibre commerciale, la relation clients n'a plus de secret pour vous et savez créer du lien avec vos clients !
- Vous maitrisez l'outil informatique.
- Vous avez : l'esprit d'équipe et du travail en binôme, le goût du challenge, le sens de l'écoute, de l'aisance à communiquer, la capacité à vous organiser, vous savez prendre des initiatives !
Vous êtes : force de proposition, autonome, réactif, rigoureux.se, dynamique, curieux.se, persévérant.e, empathique et bienveillant.e.
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