Le Centre Hospitalier Nord Deux-Sèvres recrute un(e) adjoint(e) administratif(ve) au sein de son Centre Public de Santé (CPDS), sur la site de Parthenay.
Le centre de santé, porté par le Centre Hospitalier Nord Deux-Sèvres, et composé de médecins généralistes et de médecins spécialistes salariés de l'établissement. C'est un dispositif de proximité, dispensant des soins de premier recours et de second recours et pratiquant à la fois des activités de prévention, de diagnostic, et de soins.
Poste à pourvoir dès que possible.
Missions du poste :
1. Accueil Patient :
- Accueillir avec bienveillance, professionnalisme et efficacité le patient et son entourage
- Renseigner le patient et son entourage
- Créer un dossier patient informatisé dans le logiciel métier et qualifier l'INS du Patient
- Planifier un ou des rendez-vous médicaux avec le patient
- Transmettre aux médecins et/ou à l'assistante médicale l'information sur la situation « médecin traitant » du patient : si patient non déclaré, transmettre au médecin et/ou assistante médicale en vue de la déclaration sur AMELI PRO ou logiciel métier via le téléservice dédié.
2. Gestion médico-administrative :
- Gérer l'encaissement
- Gérer la facturation en bonne et due forme dans le logiciel métier
- Télétransmettre les Feuilles de Soin Electroniques (FSE) en fin de journée via le logiciel métier
- En lien avec la régie/le bureau des entrées (BDE) : réaliser la comptabilité de fin de journée et la reporter dans les outils dédiés à cet effet.
- Réaliser les dépôts d'espèces à la Banque, en lien avec le BDE
- Classer dans le logiciel métier les bilans biologiques reçus sur l'adresse MS Santé
- Mise en relation des professionnels de santé avec les patients
- Transmission, récupération et classements des documents de santé (bilans, courriers,...)
- Mise en relation des professionnels de santé avec des partenaires, des professionnels de santé.
3. Autres :
- En lien avec les équipes, le chef de service et le coordinateur administratif : œuvrer pour l'amélioration continue des process en vigueur au CPDS
- En lien avec les équipes, le chef de service et le coordinateur administratif : faire remonter les besoins et contribuer à l'organisation de la réponse au besoin avec les services supports (informatique, services techniques, ateliers, etc).
- Veille spécifique à son domaine d'activité
Compétences professionnelles et techniques :
- Communiquer avec bienveillance et professionnalisme
- Accueillir avec convivialité et efficacité les patients
- Organiser / gérer
- Maitriser les outils informatiques de gestion de son domaine d'activité
- Rédiger en bonne et due forme des réponses mails, documents
Savoirs être et compétences relationnelles :
- S'exprimer avec professionnalisme auprès d'une ou plusieurs personnes en face à face ou par téléphone
- Travailler en équipe pluridisciplinaire, en réseau
- Capacité d'adaptation
- Faire preuve de conscience professionnelle (rigueur..)
- Comportement adapté dans ses relations avec autrui (hiérarchie, patient, prestataire.)
Une expérience de secrétariat médical en cabinet médical, sur les mêmes missions que la présente fiche de poste est fortement souhaitée
Pour des raisons d'organisation et de continuité de service, l'agent pourra être positionné de manière exceptionnelle sur les autres sites du CPDS (Thouars, Faye-l'Abbesse). Organisation en roulement sur deux semaines avec binôme secrétariat.
Suivant les jours et horaires de présence des médecins, l'amplitude horaire peut varier suivant la journée (amplitude horaire d'ouverture : 8h30 à 20h)
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