MIDICA, plus grand magasin déco du centre-ville de Toulouse est une enseigne historique et incontournable qui accompagne les Toulousains dans leur shopping déco depuis plus de 70 ans.
Si vous avez envie de travailler dans le domaine de la décoration de l’aménagement intérieur dans un cadre dynamique et sur un poste où vous vous sentez utile: Rejoins nous!
Rattaché(e) à la Directrice du magasin, et en étroite collaboration avec toute l’équipe du magasin, ton rôle consiste à garantir une organisation pour obtenir un encaissement fluide et de qualité, en assurant un temps d’attente conforme aux objectifs et une présence optimale sur la ligne de caisse.
A ce titre, tes missions principales seront les suivantes:
* Manager les équipes (piloter, planifier, recruter, récompenser, valoriser, développer…)
* Organiser et superviser l’accueil physique et téléphonique du client, le développement du portefeuille clients fidèles, les retours marchandises, remboursements et le suivi du E-commerce
* Faire appliquer les procédures d’encaissement et de gestion des fonds de caisse
* Gérer le bon fonctionnement de l’ensemble des outils d’accueil et d’encaissement
* Gérer la relation client (traiter ou superviser le traitement des réclamations clients, analyser les indicateurs de qualité et mettre en place des plans d’action)
* Véhiculer les valeurs du Groupe, se coordonner avec les autres membres de l’équipe de direction
* Garantir la sécurité des équipes, des clients et du site
Ce qu’on apprécie chez toi:
Ton sens des responsabilités, leadership et capacité à prendre des décisions
Ton sens du résultat et du service client
Ton intérêt prononcé pour l’amélioration de la maison
Ton niveau BAC +3 à Bac +5, avec une expérience significative sur un poste similaire, avec management (de 5 à 20 personnes)
En magasin, tu bénéficies d’avantages tels que «la retraite supplémentaire», lesoffres du Comité Social et économique ainsi que des espaces détente. Tu bénéficieras de remises préférentielles dans ton magasin MIDICA et son restaurant Gigiland ainsi que dans l’ensemble du groupe SEGEF (INTERSPORT, BLACKSTORE).
Rejoindre MIDICA, c’est aussi intégrer une équipe soudée et motivée avec qui tu pourras partager ton dynamisme et ta bonne humeur!
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