Technicien sav sédentaire h/f

À propos de nous

START&JOBS est une entreprise située à Sarreguemines en pleine expansion. Notre société est professionnelle, innovante, et notre objectif est d'attirer les nouveaux talents.


Mission

Notre agence Start&Jobs Sarreguemines recherche pour son client un Technicien SAV sédentaire H/F.

Rattaché(e) au Responsable avant et après-vente, vous serez en charge de l’assistance et du support technique des équipes de pose et des clients pour les produits connectés.

Vos missions principales seront les suivantes :

* Gérer les poses et mises en service des installations :

o Planifier les interventions et coordination des équipes de pose avec le client, fournir une expertise pour la pose et le SAV ;

o Création et gestion des dossiers de pose (dossier technique de pose, plans AutoCAD, PV de réception, etc…) ;

o Suivre les plannings, gérer les imprévus.

* Réaliser et assurer l’assistance et le support technique en interne et auprès des clients :

o Déterminer les solutions techniques adaptées aux besoins en tenant compte des contraintes internes et de celles des clients ;

o Planifier les interventions des techniciens SAV et leur fournir une expertise lorsque nécessaire ;

o Gestion des documents et de la traçabilité des interventions (devis, contrats de service, rapport d’intervention, etc…) ;

o Participer à l’amélioration continue des produits et des services ;

Déplacements occasionnels à prévoir en France.


Profil

Titulaire d’un BAC +2/3 ou supérieur dans le domaine technique et commercial (maintenance, électrotechnique, GMP, domotique, bâtiment …), vous avec une appétence pour les produits industriels technologiques. Vous avez idéalement une première expérience d’au moins deux ans.

Vous avez une aisance téléphonique, êtes orienté(e) satisfaction clients et vous savez analyser et répondre à des demandes variées.

Vous êtes une personne autonome, organisée, rigoureuse et dynamique avec un sens développé d’esprit d’équipe et maitrisez l’anglais technique (écrit).

Contrat 35h/semaine.

Salaire selon profil et expérience.