Depuis 1952, le groupe Boldoduc, société de référence dans la conception, la fabrication et la commercialisation de solutions d’emballage, de protection et de vêtements fonctionnels à base de textile technique, tisse, tricote et conçoit vos solutions à base de matériaux souples. Situés au cœur de la région Auvergne Rhône-Alpes, nos locaux accueillent plus de 50 collaborateurs assurant les activités commerciales et administratives du groupe ainsi que les activités de tricotage, tissage et impression par sublimation.
Détail de la mission principale 1 :
* Prospection téléphonique :
o Contacter les services animation des maisons de retraite et EHPAD pour proposer l'organisation d'expositions-ventes.
o Présenter l'offre de vêtements et expliquer les avantages pour les résidents et l'établissement.
o Négocier et fixer des rendez-vous avec les animateurs pour les commerciaux.
o S’assurer de la bonne organisation des expositions-ventes programmées.
* Qualification des contacts et MàJ Base de données :
o Rechercher et identifier les établissements susceptibles d'être intéressés. Renseigner la base de données.
o Identifier les décideurs au sein des établissements. Renseigner la base de données.
* Gestion de la base de données :
o Assurer la mise à jour des informations sur les prospects et les rendez-vous dans le CRM.
o Suivre les contacts et maintenir une relation professionnelle avec les établissements.
* Rapport et suivi :
o Fournir des rapports réguliers sur les activités de prospection et les résultats obtenus.
o Atteindre les objectifs de prise de rendez-vous fixés par la direction.
o Faire un suivi à la suite des expositions-ventes (satisfaction, points à améliorer)
Détail de la mission principale 2 :
* Administration des ventes :
o Au sein d’une équipe ADV de 3 personnes, vous sécurisez le cycle commande → production → livraison → facturation pour la marque FacilenFil.
o Saisie, contrôle et confirmation des commandes B2C (Modèle, référence, tarif, conditions, adresses) sur CRM Sage 100
o Gestion logistique : BL, expéditions, livraisons
o Facturation : préparation des éléments, gestion des avoirs et litiges (commande/transport/facture)
o Accueil téléphonique à temps partagé : prise d’appels entrants (≈ 20/jour), orientation efficace, messages qualifiés — aisance, assurance et affirmation de soi indispensables
o Reporting et fiabilisation des données (retards, complétude, litiges)
Missions annexes :
* Mise à jour des fichiers suite aux envois de catalogue et aux opérations d’e-mailing
* Revue du site internet
* Participation exceptionnelle à certaines expo/ventes de grande importance
* Réalisation de ventes à distance lors des appels de suivi
Conditions de travail :
* Type de contrat : CDI.
* Horaires : Temps plein du lundi au vendredi. (39h00 Hebdo)
* Lieu de travail : Poste sédentaire au sein de l'entreprise (69570 - Dardilly).
Rémunération : Salaire fixe + % sur CA + Primes
Candidature :
Veuillez envoyer votre CV et lettre de motivation à l'adresse suivante : cvboldoduc@gmail.com
Prise de poste : Fin Août 2026
Compétences requises :
· Communication :
o Excellente aisance orale et capacité à s'exprimer clairement au téléphone.
o Écoute active et empathie, particulièrement envers les personnes âgées.
· Compétences commerciales :
o Maîtrise des techniques de prospection téléphonique et de prise de rendez-vous.
o Capacité à négocier et à convaincre les décideurs.
· Organisation :
o Organisation rationnelle des plans de tournée
o Gestion efficace du temps et des priorités.
o Rigueur dans le suivi des contacts et la planification des rendez-vous.
· Techniques :
o Maîtrise des outils informatiques et la suite Office. (notamment la connaissance du CRM Sage 100 est un PLUS)
o Compréhension des besoins spécifiques des personnes âgées en matière d'habillement et des problématiques propres aux maisons de retraite
· Qualités personnelles :
o Persévérance et résilience face aux refus.
o Empathie, patience, et sensibilité aux problématiques du vieillissement.
o Capacité à travailler de manière autonome et à atteindre des objectifs.
Profil recherché :
· Expérience professionnelle :
o Expérience préalable en téléprospection, télémarketing ou vente par téléphone souhaitée.
· Formation :
o Niveau Bac à Bac+2 en commerce, marketing ou domaine équivalent.
· Connaissance du secteur :
o La bonne compréhension du fonctionnement des maisons de retraite et des EHPAD est un réel atout.
Avantages
* Mutuelle prise en charge à 100% par l'entreprise
* Formation interne : Accompagnement et formation aux produits et techniques de vente
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