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Employé de Cafétéria • Colombes
Dernière mise à jour: il y a 3 jours
Description de poste
Roulez, nous faisons le reste !
Envie de rejoindre le numéro N°1 Européen de la location de véhicules industriels, utilitaires et commerciaux : plus de 60000 véhicules, 164 agences en France et Europe, 3150 collaborateurs et un chiffre d'affaires d'1 milliard d'euros en 2023.
Chez Fraikin, aucune journée ne se ressemble. Dans nos métiers, la diversité des missions est forte, et nous mettons un point d'honneur à ce que nos collaborateurs gardent toute leur polyvalence. Dans notre quotidien, au contact des véhicules et des clients, c'est ce qui fait la différence.
Nous rejoindre, c'est participer à l'avenir de l'entreprise, mais aussi préparer le vôtre !
Rattaché(e) à la Direction Expérience Client du Groupe Fraikin, basé(e) à Colombes, au sein du Département Stratégie et Développement Groupe, le chargé de projet digital a pour missions :
NeXa / Espaces clients (80%)
1. Participation active au projet de plate-forme de mobilité neXa au niveau du Groupe (en lien avec le Product Owner)
2. Réalisation de tests sur les nouvelles fonctionnalités selon le calendrier du projet
3. Ouverture de tickets d'incident ou d'évolution
4. Contribution à la rédaction de spécifications sur de nouvelles fonctionnalités
5. Réalisation de supports de communication internes et externes
6. Mise en place et suivi de KPIs sur le déploiement auprès des clients
7. Gestion des demandes d'utilisateurs des deux espaces clients France / Benelux / Suisse (Espace client historique et MyFraikin) jusqu'au basculement complet vers neXa
Support marketing digital Groupe (20%)
1. Support apporté aux pays sur des dysfonctionnements rencontrés ou des demandes d'évolution sur les sites internet en lien avec le(s) prestataire(s) externe(s)
2. Ouverture de tickets d'incident ou d'évolution
3. Rédaction de spécifications sur des demandes d'évolutions
4. Suivi des équipes de développement en charge des évolutions en lien avec l'IT groupe
5. Tests des changements effectués
6. Communication avec les pays
Profil recherché
1. Niveau Bac+5 en marketing digital (Université, Ecole de commerce)
2. Fort attrait pour les problématiques digitales liées à l'Expérience Client
3. Maîtrise de la gestion de données
4. Connaissance du CRM Salesforce
5. Connaissance de Canva
6. Bonnes qualités relationnelles, rigueur, proactivité
7. Forte implication
8. Anglais professionnel
#J-18808-Ljbffr
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