Au sein de la Direction des Opérations Europe et du Service Administration des Ventes, qui intervient sur le périmètre France – Benelux, vous assurez la gestion complète des commandes clients, de leur saisie jusqu’à leur facturation. Véritable interface entre les équipes commerciales et nos usines, vous jouez un rôle clé dans la qualité du service client. Vous nous accompagnez pour traiter les commandes de produits Grue à Tour et Grue Mobile. Missions proposées : • Enregistrement des commandes clients • Communication des délais client • Organisation des livraisons • Facturation des commandes • Participation à la clôture mensuelle • Constitution et archivage des dossiers commerciaux • Réponses aux demandes d’audits internes et externes • Interlocuteur privilégié des clients au sein de votre portefeuille • Coordination avec les unités de production, services commerciaux, financiers et après-vente • Participation ponctuelle à des événements (visites clients, salons, …) Votre expérience : • Formation type BTS Gestion/Commerce • 2 à 5 ans d’expérience, de préférence dans un secteur d’activité industriel/biens d’équipement • Maîtrise du Pack Office et d’un ERP (type SAP) • Bon niveau d’anglais professionnel (écrit et oral) Vos atouts : • Forte orientation service client • Aisance relationnelle et sens de la communication • Capacités d’anticipation et d’adaptation • Organisé(e) et rigoureux(se)
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