Gestionnaires conseil allocataires (f/h) – montpellier cdd

Nous sommes un organisme de droit privé qui appartient à la branche Famille de la Sécurité sociale. Nous comptons plus de 800 salariés pour 303 975 allocataires, versons 1,85 milliards d’euros de prestations légales et mettons en œuvre une action sociale familiale sur le département de l’Hérault. Certifiés ISO et labellisé RSE, nous sommes attentifs à la qualité de vie au travail et engagés dans une démarche interne d’innovation et de transformation de nos pratiques.
Avantages :
* Tickets restaurants
* Mutuelle
* 50% Transports
* Intéressement
* RTT




Le métier de Gestionnaires Conseil Allocataires (F/H)

Les gestionnaires conseil allocataires jouent un rôle central dans la mission de service public de notre organisme. Ils assurent à la fois le traitement rigoureux des dossiers et l’accompagnement de l’allocataire. Grâce à leur expertise, ils conseillent, traitent les dossiers et soutiennent les bénéficiaires dans l'accès aux prestations.

Pour en savoir plus sur les métiers de la Caf de l’hérault : 🎬Les métiers de la Caf de l'Hérault


Votre rôle et vos missions

· Vous suivrez et assurerez le traitement juste, rapide et régulier des dossiers de nos allocataires,
· Vous jouerez également un rôle de conseil auprès des allocataires en fonction de leur parcours de vie, que ce soit par téléphone, par courrier électronique, pour leur faciliter l’accès aux prestations sociales (aides au logement, RSA, prime d’activité…).
· Vous aurez la charge d’informer et d’expliquer les démarches à entreprendre, les évolutions du dossier, les conditions d’obtention d’un nouveau droit, les actions à réaliser pour éviter une rupture de droits, les impacts des évolutions règlementaires, les raisons pour lesquelles un droit a été indûment perçu…


🎓 Vous disposez d'un diplôme de niveau équivalent à BAC+2 en gestion administrative et bénéficiez d'une expérience dans la gestion administrative.

💡 Les clés de réussite pour ce poste

· Vous êtes enthousiaste à l’idée d’apprendre et d’actualiser régulièrement vos connaissances pour être toujours au fait des nouvelles législations et réussir à vous adapter aux évolutions constantes de votre métier.
· Vous aimerez avoir une vue d’ensemble sur le parcours de l’allocataire pour détecter ses droits potentiels dans une logique d’accès aux droits.

✨Vos atouts sont :

· La rigueur et l’esprit d’analyse,
· Des compétences rédactionnelles et relationnelles,
· Maîtrise des outils informatiques et collaboratifs,
· Traitement efficace de dossiers,
· Aimer rendre service.


📢 Informations utiles

· Type de contrat : CDD,
· Durée du CDD : 3 mois potentiellement renouvelable 1 fois (6 mois), une éventuelle titularisation est possible à l’issue du CDD selon les compétences et l’implication de l’agent.
· Horaires : Temps plein de 36h par semaine.
· Localisation : Site de Montpellier Celleneuve.
· Prise de poste le : Fin septembre 2025.
· Salaire annuel brut sur 14 mois : 26 845,93 € (13ème mois proratisé en fonction du temps de présence et une prime de vacances équivalente à un salaire mensuel, versée en deux fois selon des conditions de présence),
· Des tickets restaurants d’un montant de 11€52 par jour travaillé.
· Un intéressement versé dont le montant varie en fonction des résultats de l’organisme et de vos jours de présence sur l’année N-1

🚀Accompagnement sur le poste : vous bénéficierez d'une formation complète sur la réglementation des prestations sociales et les outils informatiques associés.



🎯 Nous rejoindre c’est :

Incarner des valeurs fortes :
- Être acteur de la politique familiale, sociale et de la solidarité nationale,
- Intégrer un organisme certifié ISO 9001, gage de qualité de service et de sa performance et labellisé RSE pour ses engagements environnementaux, sociaux et son implication sur son territoire.

Bénéficier d’un environnement de travail de qualité et de quelques avantages tels que :
- Un système de plage horaire flexible pour vous aider à concilier vie professionnelle et vie personnelle. 🕐
- Une qualité de vie au travail : égalité professionnelle, séances de sophrologie, etc,
- Un cadre de vie agréable sur l’Hérault ☀
- Pour les parents : des primes crèches, assistante maternelle 👶
- Un CSE actif : participation à la prise en charge de la mutuelle, chèques vacances ou prise en charge d’une partie des frais de séjour de vacances, participation abonnement sportif 🤸‍♀️

Avoir à disposition des aides pour vos transports domicile – travail :
- Politique volontariste de covoiturage,
- Prise en charge à hauteur de 50 % de l’abonnement de transport en commun, pour les trajets domicile / travail,
- Forfait mobilités durables dans le cadre de notre démarche RSE,
- Mise à disposition de vélos et de trottinettes électriques dans le cadre de notre engagement dans la démarche employeur pro vélo. 🛴

Processus de recrutement

📅 Les journées d’entretiens de motivation se dérouleront : La semaine du 28 août 2025.
⏳ Date limite pour candidater : 18 août 2025.

Zoom sur les étapes de notre processus de recrutement :
1. Si votre profil est retenu, un premier contact téléphonique est initié par notre équipe Recrutement.
2. Un entretien de motivation au sein de nos locaux.
3. Un test (rédactionnel, logique ou métier) pourra vous être demandé.
4. Un contrôle de référence peut être sollicité avec votre accord.

Dans le cadre de sa politique diversité, la Caf de l'Hérault soutient l'égalité Hommes/Femmes et favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.