Téléconseillère / téléconseiller – prospection & qualification de leads (h/f)

Aujourd’hui Espace 3000 est un Groupe familial dynamique, en perpétuel développement. Le Groupe compte 21 concessions reparties en Franche-Comté́, en Alsace, et en Haute-Marne entre les services de l’automobile et du poids lourd. Distributeur et réparateur des marques Audi, Volkswagen, Skoda, Seat, Cupra pour l’automobile et la marque MAN pour le poids lourd, Espace 3000, c’est 6000 véhicules vendus par an, 130 000 véhicules entretenus et près de 80 000 clients. Figurant parmi les 80 plus grands groupes de distribution automobile de France, Espace 3000 met un point d’honneur à ce que les valeurs de partage, d’écoute, d’audace et d’engagement, soient présentes au sein d’une équipe de plus de 500 collaborateurs. Dans le cadre de notre développement, notre concession de Besançon recrute un Téléconseillère / Téléconseiller – Prospection & Qualification de Leads (H/F), en CDI. Vos missions Au sein de l’équipe du call center, vous jouez un rôle clé dans le développement du portefeuille clients : Prospection téléphonique sortante à partir d’un fichier VO (relances, informations, besoins). Qualification des leads : identifier le projet, les critères, l’échéance, le budget et le niveau de maturité. Prise de rendez-vous qualifiés pour les commerciaux (showroom / visio / essai). Mise à jour CRM / fichier : tracer les échanges, fiabiliser les données, planifier les rappels. Atteinte des objectifs de contacts, leads qualifiés et RDV pris, dans une logique de qualité de relation. Votre profil Vous avez une première expérience réussie en téléprospection, prise de RDV, centre d’appels ou relation client B2C/B2B. Vous êtes à l’aise au téléphone : voix souriante, écoute active, capacité à convaincre sans forcer. Vous savez poser les bonnes questions et reformuler pour qualifier un besoin rapidement. Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) dans le suivi et la saisie CRM. La connaissance du secteur automobile / VO est un plus, mais pas indispensable si vous êtes motivé(e) et apprenez vite. Ce que nous offrons Un poste stable et un cadre de travail bienveillant. Une formation à nos méthodes et outils accompagnement au démarrage. Des objectifs clairs et atteignables avec une part variable motivante. Un rôle central dans la performance commerciale.