La Caisse d'Allocations Familiales (Caf) de la Sarthe est un organisme de droit privé chargé d'une mission de service public. Elle joue un rôle essentiel dans la mise en oeuvre de la politique familiale et sociale au sein du département. Ses principales missions incluent le versement des prestations légales à plus de 107 000 allocataires et la conduite d'une politique d'action sociale dynamique, adaptée aux besoins des familles sarthoises.
Avec une équipe de plus de 275 collaborateurs, la Caf de la Sarthe s'engage à lutter contre les inégalités sociales et territoriales, tout en assurant le développement et la pérennité des services aux familles, tels que la petite enfance, la jeunesse, la parentalité et l'animation de la vie sociale. Envie d'une nouvelle aventure professionnelle ?
Vous êtes Manager ou Référent dans les domaines de la relation de service ? Vous souhaitez mettre à profit vos connaissances à un échelon régional et national ? Vous êtes investi, pédagogue et avez envie d'apprendre ? Ce poste est fait pour vous !
Rejoignez le Centre de Ressources Centre-Val de Loire / Pays de la Loire
Basé au Mans, le Centre de Ressources est une structure régionale composée de 14 conseillers experts. Il accompagne les 11 CAF des deux régions dans des domaines clés tels que la relation de service, l'ingénierie de la production, la maîtrise des risques, le pilotage et l'action sociale.
Vos missions :
En tant que Conseiller régional Relation allocataire, vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement des Caf de la Région. Le périmètre de poste couvre la relation de service omnicanale et le travail social. Il s'agit d'une création.
Vos principales missions seront :
- Accompagner et conseiller les Caf dans leur stratégie de relation de service et de travail social : pilotage d'activité, accès aux droits, parcours usagers, inclusion numérique, téléservices
- Animer les réseaux régionaux en favorisant les échanges de pratiques et l'optimisation collective via des ateliers et groupes de travail.
- Contribuer aux dynamiques nationales : participation à des groupes de travail, remontée d'expériences terrain, appui aux projets portés par la Cnaf.
- Assurer un rôle de relais régional, en accompagnant le déploiement d'outils, en réalisant des analyses consolidées et en exerçant un rôle d'alerte.
- Fournir une assistance de proximité en réponse aux demandes d'évolution des Caf.
Ce poste stratégique requiert ponctuellement des déplacements en région et à la Caisse nationale d'allocations familiales (Cnaf). Vous êtes idéalement titulaire du Permis B.
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