Responsable d'equipe - intégration analyseurs textes et images (h/f)

Responsable d'Equipe - Intégration analyseurs textes et images (H/F), Illkirch-Graffenstaden

Qui sommes-nous ?

Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.

Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs sites géographiques en France : Strasbourg, Nancy, Dijon, Orléans, Lyon, Lille, Cergy, Val de Fontenay, Paris et Nantes.

Première Banque à adopter le statut d'entreprise à mission, le Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'investit dans diverses missions sociales et environnementales :

* L'accompagnement de tous par notre organisation coopérative et mutualiste reste au cœur de notre ADN.
* La technologie au service de l'humain est une référence dans notre monde connecté.
* La solidarité et l’éco-responsabilité deviennent des axes clés dans notre développement.

Notre raison d’être : Ensemble, Écouter et Agir.

Le développement de solutions informatiques traitant automatiquement le langage naturel (NLP) et l'apprentissage par l'exemple (Machine Learning) offre de nouvelles perspectives pour mieux assister nos collaborateurs et servir nos clients. Le Groupe investit fortement dans l'intelligence artificielle via l'informatique cognitive.

Au sein du secteur « Solutions Cognitives », dédié à l'Intelligence Artificielle, les collaborateurs conçoivent, développent et maintiennent ces solutions pour l'ensemble du Crédit Mutuel Alliance Fédérale. La nouvelle équipe « Intégration analyseurs textes et images », composée de 6 analystes-développeurs, a été créée pour soutenir cette croissance. Nous recherchons un responsable pour cette équipe.

L'équipe a pour mission d'intégrer dans le système d'information d'Euro-Information les interfaces techniques et utilisateurs des applications suivantes :

* Analyseurs de mails pour les chargés de clientèle ou téléconseillers, permettant un traitement rapide des messages clients via détection d'intention.
* Analyseurs de documents pour la gestion efficace des fichiers envoyés par les clients, avec détection du type de document (RIB, avis d'imposition, bulletin de salaire, facture, etc.).
* Solutions d'analyse des verbatims clients pour la direction commerciale et les directeurs d'agence, afin d'identifier satisfaction et insatisfaction.

L'équipe gère le cycle complet de développement : analyse des besoins, spécifications, développement, tests, qualification, avec un environnement agile, prêt à déployer dans le cloud privé d'Euro-Information.

Les technologies utilisées incluent Git, C#, .NET, SQL Server, ElasticSearch, Kibana, et Large Language Models (LLM).

En tant que Responsable, vous assurerez la maintenance et le développement de solutions d'analyse de texte et d'images répondant aux nouveaux cas d'usage. Vos missions principales :

* Manager et faire évoluer votre équipe
* Piloter l'activité et les projets
* Contribuer à l'analyse et à l'orientation des solutions
* Prioriser les besoins et définir la roadmap
* Veiller à la cohérence technique des solutions
* Proposer des solutions innovantes
* Fournir des rapports d'activité
* Mettre en œuvre la démarche qualité (SMQ)

Ce que vous vivrez chez nous :

* Télétravail (2 jours/semaine)
* Rémunération fixe versée sur 13 mois
* Intéressement, participation, abondement
* Plan d'épargne entreprise et PERCO
* Contrat de santé collectif, Prévoyance
* Retraite supplémentaire à 100% financée par l'employeur
* Conditions bancaires et assurances avantageuses
* Politique parentale avantageuse

Ce que nous attendons de vous :

De formation Bac+4/5, vous justifiez d'une expérience en encadrement de projet ou en management d'équipe. Vous êtes prêt(e) à prendre en charge une équipe de 6 à 8 personnes. Curieux(se), créatif(ve), avec des connaissances en développement d'applications Intranet, maîtrisant le système d'information d'Euro-Information et attiré(e) par l'innovation.

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