Le Centre de Solutions et Compétences « PLAIRE » a pour mission de répondre aux besoins de la Direction Commerce en matière de conception et de développement de systèmes de gestion de la relation client sur la base de solution Salesforce. Le CSC « PLAIRE » intervient sur les projets majeurs de refonte de la relation client (CRM, outils de prospection/conquête, interaction omnicanale) sur les 2 marchés : projet VEGA pour le projet Affaire, programme Horizon sur le marché des Clients Particuliers. Les projets sont organisés en mode agile (Scrum). Le poste proposé est un poste de UX/UI designer & IA automatisation Vos missions principales consistent à : En tant qu’UX/UI designer : - Cadrage d’un projet - Proposition d’un accompagnement répondant aux besoins du porteur de projet - Analyse de l’outil actuel et du besoin - Réalisation de la recherche auprès des utilisateurs via des entretiens et observations pour récolter les frustrations, les besoins et les attentes - Création de persona - Création et organisation d’ateliers d’idéations pour co-concevoir l’outil avec les membres de l’équipe - Réalisation des restitutions auprès des équipes - Concevoir des maquettes moyennes fidélités et hautes fidélités pour rendre la solution tangible et concrète - Réalisation d’un prototype - Réalisation des tests utilisateurs - Réaliser diagnostic RGAA sur les interfaces produites En tant que ingénieur IA spécialisé processus design : - Appui et idéation autour de l’intégration de l’intelligence artificielle dans les processus de design existant - Création outils IA - Recherche et veille sur IA Comprendre les contraintes et enjeux sécurités de l’utilisation de l’IA au sein de l’entreprise EDF, en conséquence prendre en compte les contraintes dans la création des outils IA A la rentrée 2026, vous serez titulaire d’un diplôme niveau Bac 2 et vous souhaitez préparer une Licence ou un Bachelor (Bac 3) sur du 1 an en alternance, dans le cadre d’un contrat d'apprentissage. Compétences recherchées : - Rigueur et capacité d’analyse et de synthèse - Autonomie et force de proposition - Communication : aptitude à communiquer de manière claire et concise avec les porteurs de projet pour évangéliser sur le métier UX/UI design et les métiers et pratiques autour de l’IA - Empathie : capacité à comprendre les besoins des utilisateurs et à les traduire en solutions, tout en prenant en compte les besoins et les perspectives de l’équipe - Créativité : aptitude à penser des solutions qui répondent aux problématiques rencontrées - Résolution des problèmes : capacité à identifier les problèmes potentiels de l’équipe et à élaborer des solutions efficaces - Organisation : capacité à gérer efficacement son temps et ses projets pour respecter les délais - Adaptabilité : Capacité à s’adapter rapidement aux changements de priorités ou nouveaux besoins des projets Qualités opérationnelles : - Connaissance et maitrise de la méthode design thinking - Connaissance et compétence sur les outils IA - Connaissance et compétence sur les automatisations Skills outils : - Maitrise et connaissance du logiciel Figma et de ses évolutions - Une maitrise de l’outil PowerPoint / excel - Maitrise outils IA : Gimini 2.1 et les outils IA microsoft Ce qu’EDF peut vous offrir Avantages : - Vous déménagez pour votre alternance ? EDF peut vous aider à financer une partie de votre loyer. - Vous profitez des activités sociales de l’entreprise - Vous bénéficiez d’une prime d’intéressement et d’une couverture sociale. - Vous serez remboursé de 75 % de votre titre de transport Dans le groupe EDF accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d’ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous. Rejoindre EDF c’est intégrer : Un Groupe international qui innove pour développer des énergies neutres en CO2 Avec 230 métiers différents il y en a forcément un pour vous ! Une entreprise engagée dans l’accueil et la formation des étudiants de 90% des étudiants recommandent EDF l’issue de leur alternance ou de leur stage (source : enquête Happy Trainees 2025). Une opportunité vers une embauche : En 2025, 56% des recrutements de jeunes diplômés étaient issus de l’alternance et du stage. Profil recherché: A la rentrée 2026, vous serez titulaire d’un diplôme niveau Bac 2 et vous souhaitez préparer une Licence ou un Bachelor (Bac 3) sur du 1 an en alternance, dans le cadre d’un contrat d'apprentissage. Compétences recherchées : - Rigueur et capacité d’analyse et de synthèse - Autonomie et force de proposition - Communication : aptitude à communiquer de manière claire et concise avec les porteurs de projet pour évangéliser sur le métier UX/UI design et les métiers et pratiques autour de l’IA - Empathie : capacité à comprendre les besoins des utilisateurs et à les traduire en solutions, tout en prenant en compte les besoins et les perspectives de l’équipe - Créativité : aptitude à penser des solutions qui répondent aux problématiques rencontrées - Résolution des problèmes : capacité à identifier les problèmes potentiels de l’équipe et à élaborer des solutions efficaces - Organisation : capacité à gérer efficacement son temps et ses projets pour respecter les délais - Adaptabilité : Capacité à s’adapter rapidement aux changements de priorités ou nouveaux besoins des projets Qualités opérationnelles : - Connaissance et maitrise de la méthode design thinking - Connaissance et compétence sur les outils IA - Connaissance et compétence sur les automatisations Skills outils : - Maitrise et connaissance du logiciel Figma et de ses évolutions - Une maitrise de l’outil PowerPoint / excel - Maitrise outils IA : Gimini 2.1 et les outils IA microsoft Ce qu’EDF peut vous offrir Avantages : - Vous déménagez pour votre alternance ? EDF peut vous aider à financer une partie de votre loyer. - Vous profitez des activités sociales de l’entreprise - Vous bénéficiez d’une prime d’intéressement et d’une couverture sociale. - Vous serez remboursé de 75 % de votre titre de transport Dans le groupe EDF accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d’ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous. Rejoindre EDF c’est intégrer : Un Groupe international qui innove pour développer des énergies neutres en CO2 Avec 230 métiers différents il y en a forcément un pour vous ! Une entreprise engagée dans l’accueil et la formation des étudiants de 90% des étudiants recommandent EDF l’issue de leur alternance ou de leur stage (source : enquête Happy Trainees 2025). Une opportunité vers une embauche : En 2025, 56% des recrutements de jeunes diplômés étaient issus de l’alternance et du stage.
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