Nous recherchons un·e Architect / Project Manager Salesforce Marketing Cloud pour travailler conjointement avec les équipes Data (engineer, analyst, developer) et Marketing sur les enjeux CRM des entreprises que nous accompagnons (exemples : La Banque Postale, Groupe Eram, Groupe Seb, SNCF, Warner…).
Véritable chef d’orchestre sur les différents projets, les principales missions seront :
1. Planifier et ordonnancer les étapes des projets, gestion des plannings des équipes
2. Analyser le fonctionnement technique d’un processus automatisé et expliquer ses impacts aux équipes marketing
3. Requêter la base de données pour expliquer des cas clients
4. Analyser les données pour appuyer des recommandations marketing (Data Analyse)
5. Identifier la source d’une problématique technique
6. Garantir le bon fonctionnement de la base de données et relancer des processus en cas d’alertes
7. Participer à la conception d’un projet et rédiger les spécifications techniques
8. Traduire les besoins métier aux équipes data
9. Communiquer avec les équipes techniques de nos clients
Projets typiques :
* Mise en place de cycles de vie multicanal (email, sms, RCS, push notifications, mailing)
* Projets de dataviz (reporting Power BI, études)
* Évolutions de flux de données
* Conformité légale sur la gestion de la donnée client
* Qualité des données
* Mise en place de programmes de fidélité
Qualifications requises :
* Expérience de 2-3 ans en tant quArchitect ou Project Manager Salesforce
* Expertise opérationnelle sur Salesforce Marketing Cloud
* Compétences en requêtage SQL, automations, AMPScript
* Bonne connaissance des modules Email Studio, Mobile Connect, Journey Builder, Cloudpages
* Certifications Salesforce Marketing Cloud appréciées
* Rigueur, organisation, respect des délais
* Capacité à travailler avec des équipes diverses
* Polyvalence, autonomie
* Bon niveau d’anglais
* Connaissance en marketing digital un plus
Informations complémentaires :
* Culture d’apprentissage et partage (talks, rencontres, etc.)
* Onboarding dynamique et intégration forte
* Engagement pour la diversité et l’inclusion
* Environnement international, bureaux modernes, avantages variés, télétravail possible jusqu’à 50%
Poste basé à Paris, Île-de-France.
J-18808-Ljbffr
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