LHH accompagne entreprises et talents pour atteindre leurs objectifs et créer un impact durable. Nos solutions en conseil RH et gestion des talents couvrent tous les enjeux de transformation : recrutement, développement du leadership, formation, reconversion et mobilité professionnelle. Grâce à plus de 50 ans d’expertise, 12 000 spécialistes dans 60 pays et 1 000 consultants en France, nous apportons une approche alliant innovation, pragmatisme et attention à l’humain, pour des résultats mesurables. Nos expertises recrutement : - Intérim spécialisé - Recrutement CDI - Management de transition - RPO - Executive search LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, recherche pour son client sur Vélizy un Key User h/f Mission d'intérim de 12 mois. Responsabilités principales 1. Formalisation et exécution des UAT Préparer les scénarios de tests en lien avec les Process Stream Leads et les Key Users. Exécuter les UAT dans les environnements de test SAP S/4. Documenter les résultats, ouvrir et suivre les tickets dans les outils dédiés Participer aux points quotidiens UAT en coordination avec IS/IT et la Business Team 2. Rédaction et mise à jour des User Guides Compiler, structurer et rédiger les modes opératoires et guides utilisateurs pour chaque processus. Contribuer à la collecte et la consolidation des procédures existantes. Mettre en cohérence les documents avec les processus standards SAP S/4 et les pratiques. 3. Animation et dispensation des formations Préparer les supports de formation. Former les utilisateurs finaux et les référents métier du périmètre OMC. Contribuer au plan de conduite du changement et au déploiement des outils. 4. Support opérationnel et back-up des outils & process Assurer un back-up opérationnel sur les outils OMC. Aider à l'analyse et au traitement des incidents en lien avec DSI et Super Key Users. Vérifier et orienter les demandes clients vers les bons outils/interlocuteurs Contribuer activement aux rituels OMC : QRQC, BSC, réunions de performance. Participer aux rituels du projet SAP S4 : daily UAT, réunions cutover, hypercare, points coordination 5. Contribution aux indicateurs & reporting Participer aux extractions des KPI (performance, qualité, délais…). Aider à la structuration et standardisation des indicateurs OMC. Contribuer aux analyses de performance et à l'identification des non-performances 6. Participation aux rituels d'équipe OMC & projet SAP S4 Compétences et profil recherché Expérience SAP (ECC ou S/4), idéalement déjà impliqué dans un projet de déploiement. Aisance dans la rédaction documentaire (procédures, guides, supports). Capacité à animer une formation et à vulgariser un processus. Esprit analytique, rigueur et autonomie. Bonne compréhension des processus opérationnels (ADV, supply, qualité, pilotage…). Anglais professionnel indispensable
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