Technicien systèmes et réseaux confirmé h/f

Missions principales :
1. Administrer et maintenir le parc informatique (Windows & MacOS)
- Gérer et maintenir le parc informatique Windows et MacOS.
- Mettre en place et administrer les outils pour industrialiser les opérations sur les postes de travail (installation, déploiement par le réseau, configuration automatisée, gestion et installation des mises à jour).
- Intervenir sur les dépannages complexes non gérés par le support de premier niveau.
- Utiliser l'outil d'helpdesk interne pour recevoir et traiter les tickets d'intervention.
- Créer les comptes utilisateurs.
- Surveiller les journaux d'événements des serveurs pour détecter les anomalies ou défaillances.
- Monitorer les services réseau (DHCP, DNS, authentification).
- Garantir que tous les appareils disposent des logiciels conformes au socle technique défini par la DSI ; déployer les logiciels et suivre leur installation.
- Rédiger et mettre à jour des FAQ et des procédures destinées à l'équipe IT ou aux utilisateurs.

2. Gérer le réseau d'entreprise
- Participer à l'installation, la maintenance et le dépannage des connexions réseau.
- Administrer le réseau physique de l'entreprise et le faire évoluer avec l'accord du DSI.
- Assurer la fourniture du réseau aux postes clients et au réseau Wi-Fi (administration et sécurisation).
- Surveiller les interconnexions entre les sites via des outils de supervision.
- Mettre en place des solutions pour l'accès sécurisé au réseau des utilisateurs nomades (performances, sécurité, chiffrement).

3. Participer à l'exploitation des applications clients/serveurs
- Intervenir sur les applications installées sur les serveurs (bases de données, messagerie, serveurs Web, etc.).
- Fournir aux utilisateurs l'accès aux applications en lien avec les procédures DSI, gérer les comptes et les droits d'accès selon les besoins.

4. Encadrer une équipe
- Accompagner et encadrer deux alternants.
- Assurer leur suivi et leur montée en compétences au quotidien.