Assistant Commercial Grand Compte
L'objectif principal de cet poste est d'assurer une qualité de service client optimale.
Missions Clés
* Vérification des anomalies de commande,
* Coordination des commandes,
* Validation substitution produit,
* Saisies des commandes clients grands compte,
* Mission spécifique pour les différences prix,
* Suivi transport et transporteur,
* Disponibilité camion via le magasin,
* Vérification plan de transport,
* Suivis manquants et ressaisir reliquats,
* Gestion des litiges (prix/transport/casse/souffrance),
* Envoi stat produits spécifique chaines et collectivités,
* Evaluation des besoins, gestion et envoi de la PLV,
* Demande de fiche techniques,
* Mission de remonter l'infos suite problème qualité (dlc, changement étiquette, qualité),
* Règlements,
* Blocage/Déblocage,
* Points pour vérifier les règlements reçus, lettrage,
* Réponse aux demandes internes et externes relatives aux dossiers commerciaux en cours : Appels téléphoniques, Offres commerciales, préparation RDV clients, envoi fiches techniques/echantillons, mise à jour mercuriale, etc.
La liste des tâches n'est pas limitative. Télétravail, participation.
Profil Requis
Pour ce poste, nous recherchons un candidat issu d'une formation de type Bac +2 minimum, avec une expérience d'au moins 5 ans dans un poste similaire et particulièrement dans la gestion de grands comptes (collectivités, chaînes...).
Nous recherchons quelqu'un de rigoureux, organisé, curieux et ayant une grande capacité d'adaptation.
Une bonne connaissance de l'Italie et/ou la possibilité de parler italien sont un gros avantage.
Le poste est également ouvert aux candidats en situation de handicap.
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