Responsable hébergement et vie sociale - Résidence Autonomie Les Strélitzias
Présentation de l'établissement :
Les Strélitzias est un complexe hôtelier et médico-social situé à Juan-les-Pins, comprenant un hôtel 3 étoiles de 64 chambres, une résidence hôtelière de 26 appartements et une résidence autonomie de 56 appartements accueillant des personnes âgées.
La résidence autonomie propose un accompagnement sécurisé, convivial et respectueux de la dignité des résidents dans un environnement confortable et animé.
Missions principales
Rattaché(e) à la direction de l'établissement, le/la responsable hébergement et vie sociale est un acteur clé du bon fonctionnement de la résidence autonomie, garant(e) de la qualité de l'hébergement, de la vie sociale et de la gestion administrative des résidents.
- Maintien du bon état général et du bon fonctionnement quotidien de la résidence autonomie (logements, parties communes, sécurité, confort).
- Mise en œuvre et suivi de la réglementation en vigueur (code de l'action sociale et des familles, droits des usagers, qualité, bientraitance) et garantie de la qualité de la prise en charge.
- Gestion administrative : contrats de séjour, entrées/sorties, facturation, rapports au Conseil Départemental et à l'ARS (EPRD, ERRD, CPOM.).
- Développement commerciale de la résidence : Veiller au taux d'occupation de la résidence et gérer la liste d'attente des futurs résidents. Répondre aux demandes d'information, visites, dossiers de candidature.
- Être le/la référent(e) Qualité : suivi des évaluations internes/externes, des réclamations et événements indésirables, des plans d'actions et des enquêtes de satisfaction.
- Être le/la référent(e) de la vie sociale et de l'animation : validation des programmes d'animation, prévention de l'isolement, maintien de l'autonomie, ouverture de l'établissement sur l'extérieur, suivi des statistiques et participation.
- Coordonner les équipes et partenaires impliqués dans la vie quotidienne des résidents (accueil, restauration, ménage/entretien, intervenants extérieurs, infirmier(ère)).
- Travail en collaboration avec l'assistante administrative dédiée à la partie résidence autonomie
Profil recherché
- Formation de niveau Bac+3 minimum en gestion ou secteur médico-social (type licence GESS, ou Master MESS/MOSS apprécié).
- Expérience confirmée (au moins 2 ans) dans le secteur médico-social, idéalement auprès de personnes âgées ; la connaissance du milieu hôtelier est un plus.
- Maîtrise du Pack Office et de logiciels de gestion médico-sociaux ; la connaissance d'AGEVAL serait un atout.
- Compétences attendues : organisation et méthode, capacités d'analyse et d'anticipation, gestion de projet, sens des priorités, qualités rédactionnelles, maîtrise des outils informatiques.
- Qualités relationnelles : sens de l'écoute, respect et bienveillance, aptitude à travailler en équipe et à fédérer, respect de la confidentialité.
Conditions d'emploi
- Contrat : CDI temps plein 35h/semaine
- Convention collective Hôtels Cafés Restaurants
- Horaires : travail en journée
- Rémunération : selon profil et expérience.
- Avantages : restauration d'entreprise, mutuelle, parking.
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