Mission Principale :
Organiser la prise en charge et le transport de fret, dans une logique de qualité de service et de rentabilité de prestations et en lien avec la stratégie définie par l'entreprise et le métier. Contribuer au développement de l'activité
Description du Poste :
Organiser la prestation de transport, dans une logique d'optimisation de la prestation et de satisfaction des clients :
- Assurer la liaison entre les clients et les transporteurs pour organiser la prise en charge et l'acheminement du fret, dans un souci d'optimisation des marges
- Négocier les achats de prestations de transport au meilleur coût, tout en veillant à maintenir le niveau de qualité et le respect des délais attendus par nos clients
- Assurer le traitement administratif des dossiers
Contrôler l'exécution des prestations :
- Contrôler la conformité et la qualité des opérations
- Repérer et communiquer les anomalies et dysfonctionnements aux acteurs concernés
- Constituer, suivre, et régler les dossiers litiges
- Informer les clients de toutes anomalies survenues ou à venir dans une logique d'anticipation
Contribuer au développement du portefeuille client :
- Suivre et développer son portefeuille clients et prospects
- S'assurer de la satisfaction des clients
Affréteur (F/H)
Heppner, créateur de solutions de transport et
logistique, est le spécialiste et le leader indépendant des échanges
internationaux, au départ et à destination de la France. Nos réseaux de
transport terrestre, solides et puissants relient plus de 40 pays européens,
avec des livraisons en 24/72h sur les principales villes européennes. Fortement
connecté à l'international, nos accords de partenariats exclusifs nous
permettent également de proposer l'organisation du transport par voie maritime
et aérienne depuis et vers 157 pays à travers le monde. Forts d'un CA de 1,029
Md€ réalisé en 2022, après bientôt 100 ans d'aventure entrepreneuriale (date de
création 1925), nous comptons plus de 3570 collaborateurs dont 111 alternants,
près de 80 agences en France, 14 en Allemagne, une présence en propre aux
Pays-Bas, en Espagne, en Belgique, en Suisse, en Hongrie, au Royaume-Uni, au
Sénégal, et plus de 10 000 clients. Chaque jour, Heppner oeuvre à Encourager
l'Esprit d'Entreprise de ses collaborateurs, partenaires, clients et
fournisseurs sur tous ses territoires d'activité.
Heppner est signataire d'un accord Handicap. La politique d'embauche vise à améliorer la représentation des travailleurs en situation de Handicap au sein de notre entreprise.
Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons pour notre agence de Lille - Houplines un Affréteur (F/H).
Missions Principales :
Mission Principale :
Organiser la prise en charge et le transport de fret, dans
une logique de qualité de service et de rentabilité de prestations et en lien
avec la stratégie définie par l'entreprise et le métier. Contribuer au
développement de l'activité
Description du Poste :
Organiser la prestation de transport, dans une logique
d'optimisation de la prestation et de satisfaction des clients :
- Assurer la liaison entre les clients et les transporteurs
pour organiser la prise en charge et l'acheminement du fret, dans un souci
d'optimisation des marges
- Négocier les achats de prestations de transport au
meilleur coût, tout en veillant à maintenir le niveau de qualité et le respect
des délais attendus par nos clients
- Assurer le traitement administratif des dossiers
Contrôler l'exécution des prestations :
- Contrôler la conformité et la qualité des opérations
- Repérer et communiquer les anomalies et dysfonctionnements
aux acteurs concernés
- Constituer, suivre, et régler les dossiers litiges
- Informer les clients de toutes anomalies survenues ou à
venir dans une logique d'anticipation
Contribuer au développement du portefeuille client
:
- Suivre et développer son portefeuille clients et prospects
- S'assurer de la satisfaction des clients
Profil et Compétences recherchées :
Formation supérieure en commerce ou transport
1ère expérience dans une activité d'affrètement ou
d'organisation de transport
Maitrise de l'anglais et/ou d'une autre langue étrangère
Notre groupe offre des chances égales d'emploi (OEE) à tous les employé(e)s et demandeurs d'emploi sans égard à la race, la couleur, la religion, le sexe, la nationalité, l'âge, le handicap ou la génétique. #HeppnerRecrute
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