Vousserezamené.eàassurerl'accueilphysiquedel'agenceetàprendreenchargedestâchesadministratives. Vosprincipalesmissionsserontlessuivantes: - Assurerl'accueilphysiquedesclients:informeretorienterlesclientslocatairesactuelsoupotentielsoulesautrespublics(entreprises,prestataires,associationsdelocataires),procéderàl'encaissementdesloyers,traiterlesdemandesde1erniveauetrelayerlesurgences - Participeràlasatisfactionclients - Effectuerdiverstravauxadministratifsetdesecrétariat:frappedecourriersetdecomptes-rendusderéunions,traiterlecourrier,saisirlescommandesdefournitures,gérerlesplanningsdel'agence,communiquerauprèsdeslocatairesenlienavecleresponsabledesecteur,programmerlesaccèsauxrésidences(badges) - Gérerlesréclamations:analyserlesdemandes,saisirettraiterlesréclamations,répondreauxsollicitationsduServicedeRelationClients - Assisterlescollaborateursdel'agence:enregistrerlesdemandesdelogements,saisirlesfacturestravaux,gérerlesremplacementsdupersonneldeproximité,accompagnerlesdemandeursdelogements,mettreàjourlesdossiers,renouvelerlesdemandes,organiserlesdépartsdeslocataires,prendrerendez-vouspourlesvisitesdelogementsvacantsaveclesconseillerscommerciaux,établirlesattestationsdemandéesparlesclients,saisirlesremboursements - Accompagnerleslocatairesdansleursdémarchesnumériques. CDDd'unmois(avecpossibilitéderenouvellement) 24000 - 28000 EUR par an
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