Nos formations en alternance sont proposées dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, conformément à la réglementation en vigueur.
Elles s'adressent en priorité aux de 16 à 29 ans révolus, mais peuvent aussi être accessibles à d'autres profils, notamment aux personnes en situation de handicap.
Que vous souhaitiez commencer, reprendre ou continuer une formation liée à votre projet professionnel, vous pouvez y accéder si vous remplissez les conditions requises.
Notre engagement est clair : offrir à chacun les mêmes chances de réussir, dans un environnement ouvert, respectueux et professionnel, où la diversité et l'accessibilité sont pleinement valorisées.
Le poste :
Dans le cadre du développement d'une entreprise spécialisée dans la vente de livres, vous assurez les missions suivantes :
- Accueil téléphonique
- Gestion du courrier
- Accueil des clients et gestion des transactions
- Réalisation de devis
- Facturation, suivi des règlements, enregistrement des factures et règlements
- Suivi et fidélisation d'un portefeuille client
Profil recherché :
Bac exigé
Bonne présentation et bonne élocution, dynamique et avec le sens de la relation client
Formation : BTS Gestion de la PME (24 mois) en alternance
Savoir-faire demandés :
- Assurer des activités administratives de routine
- Communiquer des messages aux gens
- Diffuser des communications internes
- Gérer des agendas
- Gérer la documentation de manière adéquate
Savoir-être demandés :
- Analyste
- Créatif
- Ecoute
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