Fort de 35 années d'expérience, METALINE se distingue par son engagement envers les services clients et son dévouement à accompagner les utilisateurs avec excellence.
Le groupe est actif dans les domaines de l'infogérance Digital Workplace, Data Center et des Télécoms.
Acteur incontournable des Services Managés, METALINE assure le maintien en conditions opérationnelles de l'infrastructure des systèmes d'Information.
Les secteurs d'activités de nos clients sont variés : banque & assurance, industrie, télécoms, Grande Distribution
Le groupe compte plus de 800 collaborateurs répartis sur toute la France et est en pleine croissance avec un objectif de 1000 collaborateurs d'ici fin 2024.
METALINE est également l'Editeur de la suite QUALIPARC.net Contexte de la mission
L'APS BP (Application Production Support - Business Platform) assure le support de production des applications Core Banking, notamment la solution Atlas et le moteur de paiement.
L'équipe, composée de 35 personnes, gère 50 applications pour plus de 25 pays en région EMEA (Europe, Middle East & Africa).
L'objectif principal de la mission est de garantir la disponibilité, la performance et la continuité de service des applications de production.
Responsabilités principales
Assurer l'exploitation et le support des applications en production.
Qualifier et déployer les changements, correctifs et nouvelles versions.
Réaliser la maintenance technique et assurer le MCO (Maintien en Conditions Opérationnelles).
Effectuer les gestes techniques sur les environnements de production, préproduction et test.
Analyser et résoudre les incidents techniques et applicatifs.
Participer à l'amélioration continue de la qualité de service et du monitoring.
Contribuer aux projets d'évolution et d'intégration d'applications.
Implémenter et contrôler les outils de supervision et d'alerting.
Maintenir la documentation technique et opérationnelle à jour.
Assurer une communication proactive avec les interlocuteurs internes et externes (clients, équipes projet, fournisseurs).
Participer aux astreintes (nuits, week-ends et jours fériés).
Environnement technique
Systèmes : Unix/Linux, Windows
Bases de données : Oracle
Ordonnanceur : Autosys
Transfert de fichiers : CFT
Serveurs d'applications : WebSphere, Unikix
Outils de sauvegarde et réplication : TimeFinder, TSM
Langages / Scripts : Shell
ITSM : ServiceNow
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