Responsable d'agence h/f

De la pause travail, au café entre amis à la sortie du lycée, en passant par le rituel familial, l'instant café est au centre de nos vies. Torréfacteur et distributeur de café depuis 1979, Le Groupe Merling accompagne tous ces moments en proposant à ses clients un café de qualité fraîchement torréfié. Grâce à nos différentes agences réparties sur l’arc Atlantique et le centre de la France, nos 600 collaborateurs assurent quotidiennement un service de proximité pour une satisfaction client optimale. Bienveillance, Solidarité, Engagement : nous rejoindre, c’est intégrer une entreprise familiale et française fondée sur l’esprit d’équipe et la convivialité.


Nous recherchons un Responsable d’Agence H/F pour notre agence de Bordeaux.


Votre périmètre de responsabilité sera de 3 sites (St-Jean d'Illac, Floirac et Orthez), une unité de torréfaction et 75 collaborateurs qui rayonnent auprès de nos clients basés en Aquitaine.


Dans un contexte de fusion de sociétés et de rapprochement de 2 structures distinctes, votre objectif principal est de piloter vos équipes afin d’assurer une prestation de service de qualité auprès de nos clients. Vous serez en charge de déployer la stratégie du groupe, et de vous assurer de la rentabilité économique de votre périmètre.


A ce titre, vos missions seront riches et variées :

1. En lien transverse avec le commerce, vous managez vos équipes, logistiques, exploitations, techniques et administratives pour résoudre les problèmes courants.
2. Vous animez et organisez le travail, et faites avancer les affaires tout en fédérant sur la qualité des prestations de service fournies à la clientèle.
3. Vous accompagnez vos équipes et contribuez au développement des compétences et au bien-être de chaque collaborateur.


Votre profil :


Homme/Femme de terrain, votre engagement au quotidien fait de vous le leader naturel de vos équipes.


Bac +2/+4 Gestion ou équivalent, vous justifiez d’une expérience significative dans la gestion et le management d’un centre de profit, sur un métier de service où la relation client est forte.


Vous avez une excellente maîtrise des outils informatiques et notamment Excel.


Excellent(e) communicant(e), vous êtes animé(e) par la culture du résultat et êtes reconnu(e) pour vos qualités managériales et votre esprit fédérateur.


Rigoureux(se) dans le suivi de votre activité (indicateurs et reporting), vous avez le sens du service et possédez une grande aisance relationnelle.


Conditions du poste :


Poste en CDI, basé à Bordeaux.


Déplacements hebdomadaires au sein des différents sites.


Statut : Cadre


Avantages : salaire fixe + variable, véhicule de fonction, avantages Groupe (mutuelle, CSE, primes...).

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