Chargé de clientèle h/f

À propos de nous

Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !

Votre agence RAS Interim Mulhouse recherche un(e) chargé de clientèle H/F.


Mission

* Vous prenez en charge et apportez réponse aux appels et mails des clients dans le respect de nos niveaux de service et

de nos standards de la relation client.

• Vous prenez contact avec les destinataires afin de convenir d'un rendez-vous de livraison

• Vous anticipez et corrigez les anomalies d'acheminements et d'enlèvements/reprises de marchandises chez les clients.

• Vous gérez les ouvertures de dossiers d'indemnisation

• Vous partagez les informations clients et participez à l'amélioration continue des process.


Profil

Vous avez une première expérience en relation client (de préférence à distance) et vous êtes intéressé(e) au monde du transport

• Vous avez une bonne expression orale et écrite en français

• Vous êtes à l'écoute, communiquez efficacement

• Rendre service est naturel chez vous

• Vous aimez travailler en équipe, êtes enthousiaste, souple et empathique

Mission d'interim longue durée

* Temps de travail : 35 H hebdo

* Horaire de travail : 8h30/12h - 14h00/17h30 du lundi au vendredi

* Poste à pourvoir de suite