Référence CSP: O034240/422000279
Reconnue pour sa qualité de vie et son dynamisme, Agde, ville méditerranéenne de 30 000 h surclassée 80/150 000h, est la plus grande station balnéaire européenne ; le service études et solutions applicatives de cette collectivité employant près de 1000 agents recherche sa/son technicien applicatif.
Sous l'autorité du chef de service, le technicien applicatif assure la gestion courante de l'exploitation des solutions applicatives dans le respect des plannings et de la qualité attendue. Il surveille le fonctionnement des équipements informatiques physiques et logiques de la collectivité, dans le cadre des normes, méthodes d'exploitation et de sécurité.
MISSIONS :
Rattaché au chef de service, vos principales missions seront :
o Assurer le support de niveau 2 sur les applicatifs
o Traiter les demandes, évolutions et incidents techniques et applicatifs.
o Rédiger et mettre à jour les procédures du support et la base de connaissance.
o Travailler en collaboration avec le chef de projets et remonter les difficultés génériques, besoin de formation, faiblesses logicielles
o Assurer les mises à jour
ACTIVITES PRINCIPALES :
? Traiter les tickets d'incident niveau 2
? Effectuer ou contribuer avec le prestataire extérieur à la maintenance corrective et évolutive des applications.
? Assurer la veille des mises à jour des solutions mises en place.
? Participer à la rédaction de procédures métiers.
? Assurer une veille technologique.
? Réaliser des formations ciblées
? Travailler en étroite collaboration avec le chef de projet
Experience: Expérience exigée de 2 An(s)
Communes
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