Vos missions principales :
Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée et durant leur séjour
Effectuer les formalités d'enregistrement (check-in / check-out)
Gérer les réservations (téléphone, mail, plateformes en ligne)
Encaisser les règlements et établir les factures
Assurer la bonne communication entre les différents services (étages, direction, etc.)
Veiller à la propreté et à la présentation de la réception
Répondre aux demandes clients avec professionnalisme et bienveillance
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