Assistra est un cabinet de recrutement et une agence de travail temporaire, acteur local reconnu pour son dynamisme et sa réactivité.
Spécialisée dans le placement de personnel en travail temporaire, Assistra intervient dans des secteurs variés, incluant la logistique, l'automobile, le médical, le bâtiment, l'industrie et le tertiaire.
L'entreprise s'engage à répondre aux besoins spécifiques des entreprises qu'il s'agisse de TPE, PME ou de grands groupes.
En plus de son expertise en travail temporaire, Assistra offre également une activité de recrutement pour des postes en CDI et CDD, permettant de pourvoir des postes de manière plus pérenne et en parfaite adéquation avec les attentes des employeurs et des candidats.
Grâce à une compréhension approfondie des besoins de chaque secteur, Assistra est un partenaire privilégié, capable de fournir des solutions de recrutement flexibles et efficaces, en parfaite harmonie avec les exigences locales du marché de l'emploi.
En tant qu'acteur local, Assistra se distingue par son approche humaine, son engagement à offrir des opportunités d'emploi aux candidats et son accompagnement personnalisé pour les entreprises à la recherche de talents Nous recherchons activement pour notre client, un concessionnaire reconnu, un Réceptionnaire Automobile Confirmé (H/F).
Vos missions principales :
Sous la supervision du Responsable Après-Vente, vous assurez l'accueil et le suivi des clients à l'atelier.
Vos responsabilités incluent :
- Accueillir, accompagner et suivre les demandes de la clientèle
- Planifier et organiser les rendez-vous
- Établir les ordres de réparation
- Coordonner avec les équipes techniques
- Contrôler la conformité des prestations effectuées
- Gérer la restitution des véhicules clients
- Réaliser la facturation
- Traiter les réclamations clients
- Gérer les dossiers de garantie constructeur : montage de dossiers, relation avec l'expert et le constructeur, suivi de conformité
- Contribuer à l'amélioration des indicateurs qualité et satisfaction
- Promouvoir les services de la concession
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