Offre d'alternance dans le cadre de la formation : BTS GPME : Gestion de la Petite et Moyenne Entreprise.
L'ENTREPRISE :
Entreprise industrielle engagée dans une démarche de développement durable, elle mène depuis plusieurs années des actions visant à réduire l'impact environnemental de ses activités. Son modèle repose notamment sur l'innovation, l'éco-conception et l'intégration des principes de l'économie circulaire. Dans cette perspective, elle privilégie l'utilisation de matières premières à moindre impact environnemental, telles que les matériaux recyclés, biosourcés ou compostables, afin de contribuer à une production plus responsable.
LES MISSIONS :
Relation avec les clients
- Réceptionner les appels téléphoniques et renseigner les clients principalement à l'export selon leur demande (suivi de commande, informations, )
- Réaliser des mailing/publipostage Assurer le suivi des clients et produits
- Enregistrer les besoins des clients ou prospects (en matière de crédits, de placements, etc.)
- Enregistrer et suivre la commande jusqu'à la facturation / paiement
- Epauler le service dans les demandes d'échantillons
- Création comptes clients Gérer les dossiers
- Accompagner le service dans le traitement des litiges clients
- Suivre les éléments de paiement des commandes (règlement, facturation, ) ou transmettre au service concerné (comptable, contentieux, )
- Remonter les informations terrain
- Aider à l'alimentation des tableaux de bord
Un(e) apprenti(e) bénéficie :
- De la prise en charge à 100% des frais de formation par l'employeur
- D'une rémunération mensuelle entre 783,9 € et 1823,03 € selon le profil
- Des mêmes droits dans l'entreprise que les autres salariés : tickets restaurant, chèques vacances, carte de transport,
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